Soluciones de Mantenimiento de Hardware
Las operaciones de TI son una parte cada vez más crítica del negocio.
A medida que la tecnología se ha vuelto más compleja, también lo han hecho los sistemas que la respaldan.
Hoy en día, los departamentos de tecnología deben asegurarse de que todo el ecosistema tecnológico apoya al negocio en múltiples dimensiones.
Podemos ayudar a su empresa a centrarse en su negocio principal mientras mantenemos una alta calidad de servicio en sus operaciones.
Ahorro de Costos y Tiempo
Simple y Centralizado
Menos Tiempo de Inactividad
Mantenimiento Preventivo
Libre de
Ansiedad
SLA
Flexible
Cobertura del Servicio
Cada vez que un equipo en su Datacenter falle, si el equipo está bajo un servicio gestionado por Jolera, no tiene que llamar; nuestro equipo abordará el problema rápidamente. De lo contrario, simplemente realice una llamada y nuestro equipo resolverá el problema rápidamente.
El servicio incluye visitas al sitio, mano de obra y piezas, por lo que no hay costos adicionales por ninguna reparación.
Servidores
Armazenamento
Rede
Acuerdos de Nivel de Servicio
El Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) es tan flexible como usted lo necesite!
Puede definir diferentes niveles para coincidir con las prioridades asociadas a su equipo.
Supervisión 24/7/365
Tiempo de Respuesta de 4H
Punto Único de Contacto (SPOC)
Varias marcas y modelos dentro de un centro de datos pueden llevar a una tarea estresante y que consume mucho tiempo cada vez que algo falla.
Al actuar como su Punto Único de Contacto, nuestro equipo toma la iniciativa tan pronto como usted llama.
No es necesario:
Estar al tanto de cada especificidad del contrato
Estar actualizado sobre las instrucciones de procedimiento de informes
Manejar el efecto ping-pong
Usted y su equipo pueden:
Ahorrar tiempo y energía
Centrar sus esfuerzos en las tareas fundamentales de su negocio
Monitoreo
Nuestro servicio de mantenimiento de hardware puede ser potenciado con una capa de mantenimiento preventivo además de capacidades de monitoreo.
Al monitorear su equipo de centro de datos:
Detección de señales de pre-falla lo antes posible
Actuar con anticipación para reducir el impacto en su servicio
Socios
Con la confianza de las mejores marcas
Suporte del Fabricante o Mantenimiento de Terceros
Aunque nuestro servicio se basa en Mantenimiento de Terceros (TPM), sabemos que el soporte oficial a veces puede ser la mejor opción.
Por eso te ayudamos a definir qué mantenimiento se adapta a cada equipo, para que puedas obtener un servicio personalizado que aún respeta tus intereses.
TPM (MANTENIMIENTO DE TERCEROS)
Tus ahorros en contratos de mantenimiento pueden llegar hasta el 70%
Aprovecha al máximo tu equipo de centro de datos
Manutenção do Fornecedor
Para sistemas que requieren actualizaciones frecuentes de firmware.
«Los contratos TPM pueden ofrecer a los clientes ahorros del 50% al 70% sobre los precios de soporte OEM fuera de la red.»
— Gartner, agosto de 2019
