Por qué asociarse
con nosotros

Cómo ayudamos al crecimiento de los negocios de MSP

En Jolera, manejamos las Tecnologías de la Información (TI) de forma diferente. Ofrecemos a los proveedores de servicios gestionados (MSP) y de soluciones de TI servicios de TI de próxima generación para que puedan crear experiencias de primera categoría para sus clientes. Nos dedicamos a mejorar constantemente la forma en que las organizaciones integran TI con sus negocios, proporcionando al mercado, información en vivo y procesable por los MSP y compañeros de canal puedan triunfar. Compañeros reciben nuestras soluciones galardonadas que se construida sobre 20 años de experiencia sirviendo a empresas sobre todo el mundo.

Confiado y Certificado

PCI DSS y SOC2 Typo 2, Con Cientos de Certificaciones en Toda la Industria

SOC

Una Historia de Excelencia

Experienced

20+ AÑOS DE OPERACIÓN

Tremenda Experiencia como un Líder Global en Proveedor de Soluciones IT

award-winning

ENTRE LOS MEJORES 10 MAESTROS GLOBAL PRIVADO MSP

Servicio de Excelencia Galardonado

global

SERVICIO POLIFACÉTICO DE VARIOS NIVELES

24/7/365 Servicios de Asistencia Técnica, NOC, SOC y Servicios Críticos a Toda Hora

security

PROVEEDOR LÍDER EN SOLUCIONES DE SEGURIDAD

Portafolio Mejor en Casta de Comprensivo Soluciones de Seguridad

Nuestro Compromiso al Servicio de Excelencia

Gracias a nuestra innovadora combinación de personas, procesos y tecnologías, Jolera redefine lo que nuestros clientes esperan de las soluciones de Tecnología de la Información que respaldan sus negocios. Nuestro compromiso con lograr 360 grados de excelencia se evidencia en nuestro cumplimiento con los Acuerdos de nivel de servicios al mismo tiempo que priorizamos la experiencia del cliente desde una perspectiva de calidad en la prestación del servicio.

Nuestros Acuerdos de nivel de experiencia se centran directamente en la experiencia y necesidades de los clientes. Comprendemos que las soluciones de TI requieren mucho más que solo tecnología: necesitan profesionales talentosos con una comprensión exhaustiva de los productos y las ofertas. Es por esto que reunimos un equipo de expertos que se esfuerzan por trabajar con buen ritmo en entornos dinámicos y están comprometidos con encontrar las mejores soluciones para las necesidades de nuestros clientes.

*El índice real de resolución al primer llamado (First Call Resolution, FCR) que se ajusta según factores no controlables que inhiben el potencial de resolver un problema en el primer contacto.

%

PUNTAJE DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

%

RESOLUCIÓN AL PRIMER LLAMADO*

PUNTAJE NETO DE PROMOTOR

El MSP para los MSP

Es fácil convertirse en socio: comience pronto, desde hoy

Disponibilidad real las 24 horas, todos los días

Presencia en todos los continentes

Nuestros MSP y socios pueden explicárselo mejor: el equipo de Jolera nunca duerme.

Jolera ofrece un servicio de excelencia único con alcance global. La asistencia de Jolera las 24 horas, todos los días del año, en todo el mundo y en cuatro idiomas: inglés, francés, portugués y español.

Nuestra infraestructura está diseñada para ofrecerle servicios de primera categoría que minimizan el impacto y maximizan el éxito del cliente.

Con la confianza de miles de personas de todo el mundo: ¡es momento de asociarse con alguien de confianza!

Innovación operativa

Centrada en el aprendizaje, la innovación, la mejora y la transformación

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ANÁLISIS BASADOS EN IA

100 % de los tickets se analizan para conocer las tendencias de opinión de todos los usuarios.

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INNOVACIÓN VANGUARDISTA DE PRODUCTOS

Hemos destinado más de $1 millón anual a la investigación y el desarrollo para incorporar al mercado soluciones de vanguardia.

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EXPERIENCIAS DE INTEGRACIÓN SENCILLAS

Hemos aprendido gracias a dos décadas de experiencia y estamos centrados en realizar integraciones rápidas sin errores.

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AUTOMATIZACIÓN ROBÓTICA DE PROCESOS

Identificamos y aplicamos la automatización robótica de procesos para poder mejorar la eficiencia y la precisión.

Customer icon

ASISTENCIA TÉCNICA INTENSIVA Y ESPECIALIZADA

Se implementó como una parte de la integración para clientes grandes, complejos o estratégicos.

Soluciones óptimas de seguridad de TI

¿Por qué asociarse con nosotros para la seguridad de su empresa?

Nuestra plataforma Secure IT está diseñada para ofrecer soluciones llave en mano que pueden adaptarse a las necesidades de cualquier organización.

  • Incluye tecnología de vanguardia (nube, hardware y software)
  • Diseño llave en mano, instalación y servicios de configuración
  • ~Análisis avanzado de seguridad y correlaciones
  • Asistencia permanente, administración y reparación de riesgo de seguridad mediante un representante en tiempo real las 24 horas, todos los días
  • iGeneración de informes y recomendaciones en tiempo real
  • N¡Todo por un costo fijo mensual!
Cyber Security Wheel

Con la confianza de miles de personas de todo el mundo

Por qué los expertos de TI recomiendan y confían en Jolera

Para ser sinceros, comenzamos vendiendo el servicio de Firewall de Secure IT de Jolera en una primera reunión en mi club de golf. Un año después, teníamos 50 unidades en producción y ahora prácticamente una instalación nueva por semana. La instalación es rápida y sin inconvenientes por nuestra parte. Tuvimos menos de 10 pedidos de asistencia el año pasado. ¡Esperamos con ansias poder vender nuestro producto número 100!

 

JEFF BUTT
Presidente, The Waterloo Networking Company (TWNC)

Asociarse con Jolera sabiendo que es un socio que trabaja completamente entre empresas fue una decisión estratégica simple de tomar para MBU. Haber podido respaldarnos en las ofertas probadas y en la infraestructura de back-end de Jolera no solo nos ayudó a mejorar nuestros ingresos, sino que también reduzco nuestro costo operativo en un 20 %. En última instancia, estas asociaciones generan una increíble experiencia para el cliente. Ingram Micro y Jolera también es otro testimonio de empresas sólidas individualmente, pero extraordinarias colectivamente.

 

MICHAEL CONTENTO
Gerente ejecutivo, MBU

Soluciones para hacer crecer su negocio

Le ofrecemos cobertura con nuestra cartera integral de soluciones.

Soluciones de Ciberseguridad

Respuesta a Incidentes de Ciberseguridad
Detección y Respuesta del Punto de Conexión (EDR)
Detección y Respuesta Ampliadas (XDR)
Seguridad de Firewall
Seguridad del Correo Electrónico
Servicios de Pruebas de Penetración
Evaluación de Parámetros de Seguridad
Defensa del Usuario
Respuesta a la Detección de Amenazas (VDR)
Seguridad Wifi

Soluciones de Copias de Seguridad y Recuperación de Datos

Copias de Seguridad Híbridas
Copias de Seguridad para Empresas
Archivo de Correos Electrónicos

Soluciones Públicas y Privadas en la Nube

Gestión y Monitoreo con Azure
Administración de Microsoft 365
Nube Privada
Microsoft CSP

Soluciones de Asistencia Técnica y Servicios en Campo

Soluciones de Monitoreo y Administración

Soluciones de Asesoramiento y Servicios Profesionales

Soluciones de Mantenimiento de Hardware

Servicios de Gestión de Aplicaciones

Telco

VOICIS AI

Su socio en la transformación digital

Ayudando a la próxima generación de MSP y proveedores de soluciones de TI a transformarse y crecer.

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Información general para socios

El programa de socios de Jolera ofrece flexibilidad para que pueda interactuar con nosotros bajo sus propios términos. Hemos dedicado más de dos décadas a la creación de soluciones galardonadas de primera categoría, habilitadas para socios y listas para ser usadas por los clientes finales como usted.

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Programa para socios

Jolera tiene tres programas de socios entre los que puede elegir: Select, Preferred y Premier. 

Conozca quiénes somos y sobre el legado que creamos

En Jolera, ofrecemos una atención especializada para cada socio MSP. Con más de 20 años de experiencia en TI, ofrecemos la última tecnología para responder a las necesidades de la nube, seguridad, puntos de conexión y almacenamiento.

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Quiénes Somos

Jolera es una empresa ampliamente reconocida como líder global en servicios administrados. Comenzamos hace más de 20 años como un proveedor de servicios administrados y desde entonces que estamos a la vanguardia de los servicios administrados.

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Nuestra Gente

Como proveedor de servicios, nuestro objetivo principal es que los clientes estén satisfechos. Para lograr esa meta, necesitamos personas apasionadas y contentas que trabajen con nosotros: nuestra gente es nuestro mayor activo.

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Nuestros Líderes

Esencialmente, nos basamos en el desempeño y vinculamos la mejor tecnología y experiencia líder de la industria con procesos pragmáticos diseñados para lograr resultados.

¡Conozca a nuestros líderes!