Por qué asociarse
con nosotros
Cómo ayudamos al crecimiento de los negocios de MSP
En Jolera, manejamos las Tecnologías de la Información (TI) de forma diferente. Ofrecemos a los proveedores de servicios gestionados (MSP) y de soluciones de TI servicios de TI de próxima generación para que puedan crear experiencias de primera categoría para sus clientes. Nos dedicamos a mejorar constantemente la forma en que las organizaciones integran TI con sus negocios, proporcionando al mercado, información en vivo y procesable por los MSP y compañeros de canal puedan triunfar. Compañeros reciben nuestras soluciones galardonadas que se construida sobre 20 años de experiencia sirviendo a empresas sobre todo el mundo.
Confiado y Certificado
PCI DSS y SOC2 Typo 2, Con Cientos de Certificaciones en Toda la Industria
Una Historia de Excelencia
20+ AÑOS DE OPERACIÓN
Tremenda Experiencia como un Líder Global en Proveedor de Soluciones IT
ENTRE LOS MEJORES 10 MAESTROS GLOBAL PRIVADO MSP
Servicio de Excelencia Galardonado
SERVICIO POLIFACÉTICO DE VARIOS NIVELES
24/7/365 Servicios de Asistencia Técnica, NOC, SOC y Servicios Críticos a Toda Hora
PROVEEDOR LÍDER EN SOLUCIONES DE SEGURIDAD
Portafolio Mejor en Casta de Comprensivo Soluciones de Seguridad
Nuestro Compromiso al Servicio de Excelencia
Gracias a nuestra innovadora combinación de personas, procesos y tecnologías, Jolera redefine lo que nuestros clientes esperan de las soluciones de Tecnología de la Información que respaldan sus negocios. Nuestro compromiso con lograr 360 grados de excelencia se evidencia en nuestro cumplimiento con los Acuerdos de nivel de servicios al mismo tiempo que priorizamos la experiencia del cliente desde una perspectiva de calidad en la prestación del servicio.
Nuestros Acuerdos de nivel de experiencia se centran directamente en la experiencia y necesidades de los clientes. Comprendemos que las soluciones de TI requieren mucho más que solo tecnología: necesitan profesionales talentosos con una comprensión exhaustiva de los productos y las ofertas. Es por esto que reunimos un equipo de expertos que se esfuerzan por trabajar con buen ritmo en entornos dinámicos y están comprometidos con encontrar las mejores soluciones para las necesidades de nuestros clientes.
*El índice real de resolución al primer llamado (First Call Resolution, FCR) que se ajusta según factores no controlables que inhiben el potencial de resolver un problema en el primer contacto.
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PUNTAJE DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
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RESOLUCIÓN AL PRIMER LLAMADO*
PUNTAJE NETO DE PROMOTOR
El MSP para los MSP
Es fácil convertirse en socio: comience pronto, desde hoy
Disponibilidad real las 24 horas, todos los días
Presencia en todos los continentes
Nuestros MSP y socios pueden explicárselo mejor: el equipo de Jolera nunca duerme.
Jolera ofrece un servicio de excelencia único con alcance global. La asistencia de Jolera las 24 horas, todos los días del año, en todo el mundo y en cuatro idiomas: inglés, francés, portugués y español.
Nuestra infraestructura está diseñada para ofrecerle servicios de primera categoría que minimizan el impacto y maximizan el éxito del cliente.
Con la confianza de miles de personas de todo el mundo: ¡es momento de asociarse con alguien de confianza!
Innovación operativa
Centrada en el aprendizaje, la innovación, la mejora y la transformación
ANÁLISIS BASADOS EN IA
100 % de los tickets se analizan para conocer las tendencias de opinión de todos los usuarios.
INNOVACIÓN VANGUARDISTA DE PRODUCTOS
Hemos destinado más de $1 millón anual a la investigación y el desarrollo para incorporar al mercado soluciones de vanguardia.
EXPERIENCIAS DE INTEGRACIÓN SENCILLAS
Hemos aprendido gracias a dos décadas de experiencia y estamos centrados en realizar integraciones rápidas sin errores.
AUTOMATIZACIÓN ROBÓTICA DE PROCESOS
Identificamos y aplicamos la automatización robótica de procesos para poder mejorar la eficiencia y la precisión.
ASISTENCIA TÉCNICA INTENSIVA Y ESPECIALIZADA
Se implementó como una parte de la integración para clientes grandes, complejos o estratégicos.
Soluciones óptimas de seguridad de TI
¿Por qué asociarse con nosotros para la seguridad de su empresa?
Nuestra plataforma Secure IT está diseñada para ofrecer soluciones llave en mano que pueden adaptarse a las necesidades de cualquier organización.
- Incluye tecnología de vanguardia (nube, hardware y software)
- Diseño llave en mano, instalación y servicios de configuración
- ~Análisis avanzado de seguridad y correlaciones
- Asistencia permanente, administración y reparación de riesgo de seguridad mediante un representante en tiempo real las 24 horas, todos los días
- iGeneración de informes y recomendaciones en tiempo real
- N¡Todo por un costo fijo mensual!
Con la confianza de miles de personas de todo el mundo
Por qué los expertos de TI recomiendan y confían en Jolera
