Solutions de Maintenance Matérielle
Les opérations informatiques sont une partie de plus en plus cruciale de l’entreprise.
À mesure que la technologie s’est complexifiée, les systèmes qui la soutiennent ont également évolué.
Aujourd’hui, les départements technologiques doivent s’assurer que tout l’écosystème technologique soutient l’entreprise dans plusieurs dimensions.
Nous pouvons aider votre entreprise à se concentrer sur son activité principale tout en maintenant une haute qualité de service pour vos opérations.
Économies de Coûts et de Temps
Simple et Centralisé
Moins de Temps d’Arrêt
Maintenance Préventive
Sans
Anxiété
SLA
Flexible
Couverture de Service
Les pannes matérielles isolées peuvent interrompre votre service pour une durée indéfinie et être hors ligne peut nuire à votre entreprise.
Chaque fois qu’un équipement dans votre Datacenter tombe en panne, si l’équipement est sous un service géré par Jolera, vous n’avez pas à appeler ; notre équipe traitera rapidement le problème. Sinon, il vous suffit de passer un appel et notre équipe résoudra rapidement le problème.»
Le service comprend des visites sur site, la main-d’œuvre et les pièces, donc il n’y a pas de coût supplémentaire pour toute réparation.
Serveurs
Stockage
Réseau
Accords de Niveau de Service
L’Accord de Niveau de Service (SLA) est aussi flexible que vous le souhaitez ! Vous pouvez définir différents niveaux pour correspondre aux priorités attachées à votre équipement.
Supervision 24/7/365
Temps de Réponse de 4H
Point de Contact Unique (SPOC)
Plusieurs marques et modèles dans un centre de données peuvent conduire à une tâche stressante et chronophage chaque fois que quelque chose échoue. En agissant comme votre Point de Contact Unique, notre équipe prend les devants dès que vous appelez.
Pas besoin de :
Surveiller chaque spécificité de contrat Être à jour sur les instructions des procédures de rapport Gérer l’effet ping-pong
Vous et votre équipe pouvez :
Économiser du temps et de l’énergie Concentrer vos efforts sur les tâches essentielles de votre entreprise
Surveillance
Notre service de maintenance matérielle peut être renforcé par une couche de maintenance préventive en plus des capacités de surveillance.
En surveillant votre équipement de centre de données :
Détection des signes précurseurs de panne dès que possible Agir à l’avance pour réduire l’impact sur votre service
Partenaires
Approuvé par les plus grandes marques
Support Officiel ou Maintenance par un Tiers
Bien que notre service soit basé sur la Maintenance par un Tiers (TPM), nous savons que le support officiel peut parfois être la meilleure option.
C’est pourquoi nous vous aidons à définir quelle maintenance convient à chaque équipement, afin que vous puissiez obtenir un service personnalisé qui respecte également vos intérêts.
TPM (MAINTENANCE PAR UN TIERS)
Vos économies sur les contrats de maintenance peuvent atteindre jusqu’à 70%
Exploitez au maximum votre équipement de centre de données
OEM (MAINTENANCE DU FOURNISSEUR)
Pour les systèmes nécessitant des mises à jour fréquentes du firmware.
« Les contrats TPM peuvent offrir aux clients des économies de 50% à 70% sur les prix de support OEM hors réseau. »
— Gartner, août 2019
