Soluções de Manutenção de Hardware
As operações de TI são uma parte cada vez mais crítica do negócio.
À medida que a tecnologia se tornou mais complexa, também os sistemas que a suportam.
Hoje em dia, os departamentos tecnológicos têm de garantir que todo o ecossistema tecnológico apoia o negócio em várias dimensões.
Podemos ajudar a sua empresa a concentrar-se no seu negócio principal enquanto mantém uma alta qualidade de serviço nas suas operações.
Economia de Custos e Tempo
Simples e Centralizado
Menos Tempo de Inatividade
Manutenção Preventiva
Livre de
Ansiedade
SLA
Flexível
Cobertura de Serviço
Falhas isoladas de hardware podem interromper o seu serviço por tempo indeterminado, e estar offline pode ser prejudicial para o seu negócio.
Cada vez que un equipo en su Datacenter falle, si el equipo está bajo un servicio gestionado por Jolera, no tiene que llamar; nuestro equipo abordará el problema rápidamente. De lo contrario, simplemente realice una llamada y nuestro equipo resolverá el problema rápidamente.
O serviço inclui visitas onsite, mão de obra e peças, portanto, não há custo adicional para qualquer reparação.
Servidores
Storage
Rede
Acordos de Nível de Serviço
O Acordo de Nível de Serviço (SLA) é tão flexível consoante a necessidade.
Pode definir diferentes níveis para corresponder às prioridades associadas ao seu equipamento.
Supervisão 24/7/365
Tempo de Resposta de 4H
Ponto Único de Contato (SPOC)
Várias marcas e modelos dentro de um Datacenter podem levar a uma tarefa complexa e demorada sempre que algo falha.
Agindo como seu Ponto Único de Contato, a nossa equipa assume a liderança no momento em que é ativada.
Não é necessário :
Estar por dentro de cada especificidade de contrato
Estar atualizado sobre as instruções do procedimento de relatório
Lidar com o efeito pingue-pongue
Você e sua equipe podem :
Poupar tempo e energia
Focar seus esforços nas tarefas principais do seu negócio
Monitorização
O nosso serviço de manutenção de hardware pode ser potencializado com uma camada de manutenção preventiva, além das capacidades de monitorização.
Ao monitorizar o seu equipamento de centro de dados:
Detecção de sinais de pré-falha o mais rápido possível
Agir antecipadamente para reduzir o impacto no seu serviço
Parceiros
Da confiança de marcas de topo
Suporte do Fabricante ou Manutenção por Terceiros
Embora o nosso serviço seja baseado em Manutenção por Terceiros (TPM), sabemos que o suporte oficial pode às vezes ser a melhor opção.
É por isso que ajudamos a definir qual manutenção se adequa a cada equipamento, para que possa obter um serviço personalizado que ainda respeita seus interesses.
TPM (MANUTENÇÃO POR TERCEIROS)
Suas economias com contratos de manutenção podem chegar a 70%
Aproveite ao máximo seu equipamento no Datacenter
Manutenção do Fornecedor
Para sistemas que requerem atualizações frequentes de firmware.
— Gartner, agosto 2019
