Porquê trabalhar
connosco

Como fazemos com que os negócios MSP cresçam

Aqui na Jolera, agimos de forma diferente. Oferecemos serviços de informática de última geração para MSP e fornecedores de soluções informáticas para criar experiências de topo para os seus clientes. Dedicamo-nos a melhorar continuamente a forma como as empresas integram a informática nos seus negócios, fornecendo ao mercado insights dinâmicos e acionáveis para que os MSP e parceiros de canal tenham sucesso. Como parceiro, irá receber soluções premiadas criadas durante mais de 20 anos de experiência atendendo negócios a nível mundial.

Certificados e de Confiança

Certificado PCI DSS e SOC2 Type2 com Centenas de Certificações da Indústria

SOC

Uma História de Excelência

Experienced

20+ ANOS
EM SERVIÇO

Enorme experiência como fornecedor líder global de soluções informáticas

award-winning

TOP 10 MESTRE GLOBAL PRIVADO MSP

Premiado serviço de excelência

global

MULTIFACETADO, DE VÁRIOS NÍVEIS, DISPONÍVEL 24/7/365

Serviços críticos NOC, SOC durante 24h

security

FORNECEDOR LÍDER EM SOLUÇÕES DE SEGURANÇA

Melhor portfólio de soluções de segurança abrangente

O nosso compromisso com um serviço de excelência

Através da nossa mistura inovadora de pessoas, processos e tecnologias, a Jolera redefine o que os clientes podem esperar das soluções informáticas que apoiam os seus negócios. O nosso compromisso com uma excelência de 360 graus é evidente na nossa adesão aos Acordos de Nível de Serviço (SLA), enquanto priorizamos a experiência dos clientes de uma perspetiva de qualidade de entrega. Os nossos Acordos de Nível de Experiência (XLA) foca-se diretamente na experiência dos clientes e nas suas necessidades.

Compreendemos que as soluções informáticas requerem mais do que apenas tecnologia – precisa de profissionais talentosos com uma compreensão abrangente dos produtos e ofertas. É por isso que reunimos uma equipa de especialistas que se dedicam a trabalhar em ambientes a um ritmo dinâmico e acelerado e que procuram encontrar as melhores soluções para as necessidades dos nossos clientes.

*FCR Eficaz ajustado a fatores incontroláveis que impedem o potencial da resolução no primeiro contacto.

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Pontuação da Satisfação do Cliente

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RESOLUÇÃO NUMA PRIMEIRA CHAMADA*

NET PROMOTER SCORE

O MSP para os MSP

Tornarem-se Parceiros é FácilComece Ainda Hoje

Uma verdadeira operação disponível 24/7/365 dias

Presença em todos os continentes 

Os nossos MSP e parceiros podem confirmá-lo – a equipa da Jolera nunca dorme.

A Jolera oferece um serviço único de excelência com alcance global. O suporte da Jolera disponível 24/7, 365 dias por semana é oferecido em todo o mundo e em quatro línguas: Inglês, francês, português e espanhol.

A nossa infraestrutura é concebida para fornecer-lhe serviços topo de gama que minimizam o impacto e maximizam o sucesso do cliente.

Temos a confiança de milhares em todo o mundo – está na hora de trabalhar com quem confia!

Inovação Operacional

Com foco na aprendizagem, inovação, melhoria e transformação 

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ANÁLISES BASEADAS EM IA

100% dos pedidos analisados para o sentimento de tendência de todos os utilizadores.

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INOVAÇÃO DE PRODUTOS DE PONTA

Atribuímos mais de $1 Milhão para o R&D anualmente para trazer soluções de ponta para o mercado.

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EXPERIÊNCIAS DE FÁCIL INTEGRAÇÃO

Aprendemos com as duas décadas de experiência e focamo-nos em integrações rápidas e sem erros.

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AUTOMATIZAÇÃO DO PROCESSAMENTO ROBÓTICO

Identificação e aplicação do RPA ao fluxo de trabalho do serviço de forma a melhorar a eficácia e a precisão.

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SUPORTE DEDICADO DE CUIDADOS EXTRA

Implementado como parte da integração para clientes grandes, complexos ou estratégicos.

Melhores soluções de segurança informática

Porquê trabalhar connosco para ter segurança no seu negócio? 

A nossa plataforma de informática foi criada para fornecer soluções completas capazes de se ajustarem às necessidades de qualquer empresa.

  • Inclui tecnologia de ponta (nuvem, hardware e software)
  • Design completo, serviços de instalação e configuração
  • ~Análise e correlação de segurança avançada
  • Gestão e remediação de segurança 24/7/365 dias com o apoio de um agente ao vivo
  • iRelatórios e recomendações em tempo real
  • NTudo isto por um custo fixo mensal!
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Temos a confiança de milhares de parceiros em todo o mundo 

Porque é que os especialistas informáticos recomendam e contam com a Jolera

Começamos a vender o serviço Secure IT – Firewall da Jolera numa reunião inicial no meu clube de golfe. Um ano mais tarde tínhamos 50 unidades a serem produzidas e agora quase uma instalação nova por semana. A configuração do nosso lado é rápida e suave. Foram abertos menos de 10 pedidos de apoio no último ano. Estamos entusiasmados por vender o nosso 100º negócio!

 

JEFF BUTT
Presidente, The Waterloo Networking Company (TWNC)

Fazer parceria com a Jolera sabendo que se trata de um parceiro B2B completo foi uma jogada estratégica simples calculada para o MBU, sendo capazes de nos apoiarmos nas ofertas desenvolvidas comprovadas da Jolera e na infraestrutura de back-end não só ajudou a aumentar a nossa receita, como também reduziu os custos operacionais em 20%. Além disso, esta parceria proporcionou uma experiência do cliente fantástica. Ingram Micro e a Jolera é mais uma testemunha de que é individualmente forte, embora coletivamente extraordinária.

 

MICHAEL CONTENTO
Chief Executive Officer, MBU

Soluções para fazer crescer o seu negócio

Podemos ajudá-lo através do nosso portfólio de soluções extensivo. 

Soluções de Segurança Cibernética

Resposta a Incidentes Cibernéticos
Deteção e Resposta de Endpoint (EDR)
Deteção e Resposta Estendida (XDR)
Segurança de Firewall
Segurança de E-mail
Serviços de Teste de Penetração
Avaliação da Linha de Base de Segurança
Defesa do Utilizador
Resposta da Deteção de Vulnerabilidade (VDR)
Segurança da Rede Wi-Fi

Soluções de Backup e Recuperação

Backup Híbrido
Backup Empresarial
Arquivo de E-mails

Soluções para Nuvem Pública e Privada

Gestão e Controlo do Azure
Administração do Microsoft 365
Nuvem Privada
Microsoft CSP

Soluções de Helpdesk e de Serviços em Campo

Soluções de Gestão e Monitorização

Soluções de Serviços Profissionais e de Consultoria

Soluções de Manutenção de Hardware

Serviços de Gestão Aplicacional

Telco

VOICIS AI

O seu parceiro na transformação digital

Ajudamos a próxima geração de MSP e de fornecedores de soluções informáticas a transformar e a crescer

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Visão Geral da Parceria

O programa de parceiros da Jolera oferece flexibilidade conforme as suas condições. Passámos mais de duas décadas a construir parcerias premiadas e de qualidade, e soluções completas para clientes finais.

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Programa de Parceiros

A Jolera tem três programas de parceria à sua escolha: Select, Preferred e Premier.

Saiba mais sobre nós e sobre o legado que criámos

Na Jolera, tratamos cada parceiro MSP com um cuidado especial. Com mais de 20 anos de experiência informática, oferecemos as necessidades de uma cloud com a mais recente tecnologia para navegar, segurança, endpoint e armazenamento.

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Sobre nós

A Jolera é amplamente reconhecida por ser um líder global de serviços geridos. Começámos há mais de 20 anos e desde então temos estado à frente da inovação de serviços geridos.

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Os nossos colaboradores

Como fornecedora de serviços, o nosso objetivo principal é fazer o cliente feliz. Para atingir esse objetivo, precisamos de pessoas felizes a trabalhar connosco – Os nossos colaboradores são a nossa maior qualidade. 

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Os nossos líderes

Somos orientados para o desempenho por essência - unindo a melhor tecnologia de alta qualidade e a experiência líder da indústria com procedimentos pragmáticos concebidos para entregar resultados. 

Conheça os nossos líderes!