Comprador Individual de Bebidas Alcohólicas Más Grande del Mundo

El Mayor Comprador Individual de Bebidas Alcohólicas del Mundo

En Colaboración con Dell Canada
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Requisitos del Cliente

El cliente requirió el reemplazo de los ordenadores del escritorio (entre 1 y 15 por tienda) en todos sus 665 establecimientos minoristas ubicados en Ontario. Se embarcaron en un extenso proceso de selección en términos de tecnología/solución que se ajustaría a los requisitos del cliente.

Descripción del Proyecto

UBICACIONES PARA ALCANZAR

TOTAL DE UNIDADES A IMPLEMENTAR

DÍAS HASTA LA FECHA LÍMITE

Horario Iimitado

Las instalaciones fueron limitadas a 4 días hábiles por semana.

Sin Interrupción

Las implementaciones tendrían que ser finalizadas sin que las operaciones de la tienda fuesen interrumpidas.

Plazo Ajustado

El proyecto debía implementarse rápidamente sin demoras.

Socio Confiable

Dell ha sido un socio intermedio de Jolera durante más de 8 años y hemos trabajado juntos con éxito en varios proyectos y soluciones. El envío de la solicitud de propuestas (RFP) para la oportunidad del cliente fue un esfuerzo de colaboración. Dell propuso la solución tecnológica y Jolera trabajó con Dell para coescribir el enfoque de implementación.

Escala del Proyecto

En total, hubo más de 2500 unidades a preparar, clonar, probar, enviar e implementar. Además, un total de 3000 unidades tuvieron que ser recuperadas de la tienda y retiradas del servicio (implicó la destrucción de datos).

Todo esto tuvo que lograrse dentro de 60 días. Con un inicio retardado del proyecto debido a un proceso prolongado de un informe de auditoría, esto no podría ir más allá de la marca de 60 días.

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TASA DE ÉXITO

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TASA DE SATISFACCIÓN DE LA TIENDA

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NOTA DE FORMACIÓN TÉCNICA

¿Interesado en Comenzar su Proyecto?

Incluye evaluación inicial gratuita de su entorno. Sin compromiso!

Nuestra Metodología

No hace falta decir que un proyecto tan complejo, con tantas piezas móviles y múltiples medidas de éxito, requiere una cantidad significativa de coordinación, enfoque, planificación, controles, excelencia en la ejecución, corrección de procesos en tiempo real, gestión efectiva de proyectos y comunicación transparente.

Requisitos

Trabajamos estrechamente con el cliente para determinar el alcance total de las acciones requeridas. Luego documentamos las acciones necesarias y las examinamos a través de un par de tiendas piloto.

Programación

Trabajamos con el cliente para crear un calendario de implementación sólido que contabilizaba: días/horas de funcionamiento de la tienda, interrupciones conocidas, ubicación geográfica, número de dispositivos a implementar, etc.

Cadena de Suministro y Logística

Contratamos a un par de socios para gestionar la logística. El éxito de las implementaciones dependía de la disponibilidad del equipo adecuado en el local listo para ser implementado.

Recursos

Determinamos la cantidad de recursos necesarios para garantizar todas las implementaciones y trabajamos con los técnicos de nuestros socios para asegurar recursos adicionales por ubicación (en conjunto con nuestro equipo).

Formación

Construimos documentación de formación técnica y nos aseguramos de que nuestros equipos fueron formados, probados y certificados antes de las implementaciones. Los puntajes de las pruebas fueron compartidos con el cliente para dar confianza y transparencia.

Conjuntos Técnicos y Repuestos

Para minimizar/eliminar la necesidad de revisiones, nos aseguramos de que cada técnico tuviera conjuntos con los elementos necesarios para una implementación bien sucedida. Conjuntos incluidos: cables de repuesto, unidades completas de repuesto (y probadas), artículos de limpieza, etc.

SharePoint

Trabajamos con nuestro equipo de desarrollo para construir una página Web de SharePoint para aumentar la visibilidad de las acciones en el campo. El cliente recibió acceso en tiempo real a los detalles de las implementaciones en un momento dado.

Informes y Cadencia

Las reuniones diarias y los informes de los estados de implementación mantuvieron a todos los involucrados al tanto del progreso. Estos foros también aseguraron la gestión de problemas en tiempo real y nos permitieron generar un impulso positivo.

Control de Costos

Construimos un mecanismo de seguimiento robusto para todos los artículos de costo variable a fin de realizar un seguimiento de los gastos durante todo el proyecto. Teniendo en cuenta todas las piezas móviles, esto fue necesario y aseguró una mejor tomada de decisiones.

2000+ Clientes Satisfechos

“Muchas gracias a nuestros socios externos de Jolera y Dell por ser proactivos y por encontrar soluciones innovadoras para mejorar el proceso de instalación y por satisfacer todas nuestras solicitudes y cambios a lo largo de la implementación y por aventurarse en condiciones meteorológicas adversas para realizar las actualizaciones.”

- Gerente de Tienda

“Quiero llamar la atención para el trabajo fantástico hechor el equipo de Jolera… Esto nunca esté en causa… nosotros ya completamos varios proyectos de suceso en el pasado e iremos continuar a ser bien sucedidos en el futuro… Jolera, vuestro equipo tiene experiencia, trabajan duro, y trabajan realmente juntos como un equipo unido… Sabemos que el equipo se rige por un padrón de calidad muy alto… Y eso se nota… Gracias…”

- Dell

Conviértase en un socio hoy.

Conozca Más Sobre Jolera.

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Premier acheteur unique de boissons alcoolisées au monde

Premier acheteur unique de boissons alcoolisées au monde

En collaboration avec Dell Canada

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Exigences du client

Le client avait besoin que les ordinateurs de son bureau (entre 1 et 15 par magasin) soient remplacés dans l’ensemble de ses 665 magasins situés en Ontario. Ils se sont lancés dans un processus de sélection exhaustif en termes de technologie / solution qui correspondrait aux exigences du client.

Aperçu du projet

LIEUX À ATTEINDRE

TOTAL DES UNITÉS À DÉPLOYER

JOURS AU DÉLAI

Horaire limité

Les installations étaient limitées à 4 jours ouvrables par semaine.

Sans interruption

Les déploiements devaient être achevés sans interruption des opérations de stockage.

Délai serré

Le projet devait être déployé rapidement et sans retard.

Partenaire fiable

Dell est partenaire de Jolera depuis plus de 8 ans et a collaboré avec succès à plusieurs projets et solutions. La demande de proposition relative à l’opportunité offerte au client était un effort collaboratif, Dell proposant la solution technologique et Jolera travaillant avec Dell pour co-décrire l’approche de déploiement.

Échelle du projet

Au total, plus de 2 500 unités devaient être mises en scène, imagées, testées, expédiées et déployées. En outre, 3000 unités au total ont dû être extraites du magasin et retirées (destruction de données).

Tout cela devait être réalisé dans les 60 jours. Le démarrage du projet ayant été retardé en raison d’un processus de diligence raisonnable prolongé, il n’a pas pu dépasser les 60 jours.

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TAUX DE RÉUSSITE

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SCORE DE FORMATION TECHNICIEN

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TAUX DE SATISFACTION EN MAGASIN

Intéressé à démarrer votre projet?

Inclut une évaluation initiale gratuite de votre environnement.

Notre méthodologie

Il va sans dire qu’un projet d’une telle complexité, comportant de nombreuses pièces en mouvement et plusieurs mesures de succès, nécessite une coordination, une attention, une planification, des contrôles, une excellence d’exécution, une correction des parcours en temps réel, une gestion de projet efficace et une communication transparente.

Exigences

Nous avons travaillé en étroite collaboration avec le client afin de déterminer l’ampleur des actions requises. Nous avons ensuite documenté les actions nécessaires et les avons vérifiées dans deux magasins pilotes.

Planification

Nous avons travaillé avec le client pour établir un calendrier de déploiement robuste prenant en compte: les jours / heures d’ouverture des magasins, les pannes connues, l’emplacement géographique, le nombre d’appareils à déployer, etc.

Chaîne d'approvisionnement et logistique

Nous avons engagé plusieurs partenaires afin de gérer la logistique en aval et en aval. Le succès des déploiements dépendait du fait que le bon équipement (et le nombre) sur site soient prêts à être déployés.

Ressources

Nous avons déterminé le nombre de ressources requises pour les déploiements et avons collaboré avec nos partenaires de recrutement pour renforcer les ressources supplémentaires par zone géographique (en plus de notre propre personnel).

Formation

Nous avons élaboré une documentation de formation technique et veillé à ce que nos équipes soient formées, testées et certifiées avant les déploiements. Les résultats des tests ont été partagés avec le client pour donner confiance et transparence

Kits techniques et pièces de rechange

Pour minimiser / éliminer le besoin de nouvelles visites, nous nous sommes assurés que chaque technicien disposait de kits avec les éléments nécessaires à un déploiement réussi. Kits inclus: câbles de rechange, unités complètes de rechange (et testées), produits de nettoyage, etc.

Site SharePoint

Nous avons travaillé avec notre équipe de développement pour créer un site SharePoint afin d’accroître la visibilité des actions sur le terrain. Le client a reçu un accès en temps réel aux détails des déploiements à tout moment.

Reportage et cadence

Des réunions quotidiennes et des rapports sur les statuts de déploiement ont permis à toutes les personnes concernées de rester au courant des progrès. Ces forums ont également permis de gérer les problèmes en temps réel et nous ont permis de créer une dynamique positive.

Contrôle des coûts

Nous avons mis en place un mécanisme de suivi robuste pour tous les éléments de coûts variables afin de suivre les dépenses tout au long du projet. Cela était nécessaire, étant donné toutes les pièces en mouvement et assurant une meilleure prise de décision.

2000+ Clients satisfaits

« Spécial Merci à nos partenaires externes chez Jolera et Dell d’être proactifs et de proposer des solutions innovantes pour améliorer le processus d’installation et répondre à toutes nos demandes et modifications tout au long du déploiement, sans oublier de nous aventurer dans des conditions hivernales pour effectuer les mises à niveau. »

- Gérant de magasin

« Je vais prendre une très longue minute pour souligner le travail fantastique réalisé par l’équipe de Jolera… Cela n’a jamais été mis en doute… nous avons mené à bien de nombreux projets réussis dans le passé et nous continuerons à le réussir à l’avenir… Jolera votre équipe est expérimentée, elle travaille très fort et travaille vraiment ensemble pour former une unité efficace… Je sais que vous tenez l’équipe à un niveau très très élevé… Cela se voit… Merci pour cela!»

- Dell

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En savoir plus sur Jolera.

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O Maior Comprador Individual do Mundo de Bebidas Alcoólicas em Colaboração com a Dell Canadá

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Em Colaboração com a Dell Canadá

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Requisitos do Cliente

O cliente solicitou a substituição de computadores para o back office (entre 1 e 15 por loja) em todas as 665 localizações situadas em todo Ontário. Foi iniciado um processo extensivo de seleção no que toca à tecnologia/solução mais apropriada para cumprir os requisitos do cliente.

Visão Geral do Projeto

LOCALIZAÇÕES

TOTAL DE UNIDADES PARA IMPLEMENTAR

DIAS PARA O PRAZO DE ENTREGA

Horário Limitado

As instalações estavam limitadas a 4 dias úteis por semana.

Sem Interrupção

As implementações teriam de ser finalizadas sem que as operações da loja fossem interrompidas.

Prazo de Entrega Apertado

O projeto precisava de ser implementado rapidamente sem atrasos.

Parceiro Confiável

A Dell tem sido um parceiro de canal da Jolera há mais de 8 anos e temos trabalhado juntos em várias soluções e projetos de sucesso. A submissão RFP para esta oportunidade de cliente foi um esforço conjunto, onde a Dell propôs a solução de tecnologia e a Jolera trabalhou com a Dell para co-subscrever a abordagem de implementação.

Escala do Projeto

No total, eram mais de 2500 as unidades que precisavam de ser montadas, espelhadas, testadas, expedidas e implementadas. Além disso, um total de 3000 unidades tiveram de ser retiradas de uma loja e removidas (envolveu destruição de dados).

Tudo isto teria que ser alcançado dentro de 60 dias. Contando com um atraso inicial devido a um demorado processo de auditoria, não poderíamos passar a marca de 60 dias.

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TAXA DE SUCESSO

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PONTUAÇÃO NA FORMAÇÃO DOS TÉCNICOS

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TAXA DE SATISFAÇÃO DA LOJA

Interessado em Começar o Projeto?

Inclui uma análise gratuita inicial do seu ambiente. Sem compromisso!

A Nossa Metodologia

É escusado dizer que um projeto tão complexo, com tantos elementos complexos envolvidos e várias métricas de sucesso, implica uma quantidade significativa de coordenação, foco, planeamento, controlos, excelência de execução, correção de processos em tempo real, gestão de projeto eficiente e uma comunicação transparente.

Requisitos

Trabalhamos em estreita colaboração com o cliente para determinar a extensão total das ações necessárias. De seguida, criamos documentação para todas as ações necessárias e testamo-las em algumas lojas piloto.

Horário

Trabalhamos com o cliente para construir um cronograma de implementação robusto que contemplava: dias em loja/horas de operação, paralisações conhecidas, localização geográfica, o número de dispositivos a serem implementados, etc.

Cadeia de Fornecimento e Logística

Envolvemos alguns parceiros para gerir a logística. O sucesso das implementações dependia de ter o equipamento certo (na quantidade certa) no local, pronto para ser implementado.

Recursos

Determinamos o número de recursos necessários para garantir todas as implementações e coordenamos com os técnicos dos nossos parceiros para assegurar recursos adicionais por localizações geográficas (em conjunto com a nossa própria equipa).

Formação

Criámos documentação de formação técnica e garantimos que as nossas equipas estavam treinadas, testadas e certificadas antes de iniciarem as implementações. As pontuações dos testes foram partilhadas com o cliente por uma questão de confiança e transparência.

Kits Técnicos e Peças

Para minimizar/eliminar a necessidade de deslocações adicionais, garantimos que cada técnico tinha kits com os elementos necessários para uma implementação bem-sucedida. Os kits incluíam: cabos sobresselentes, unidades completas sobresselentes (devidamente testadas), etc.

SharePoint

Trabalhamos com a nossa equipa de desenvolvimento para elaborar um site SharePoint para aumentar a visibilidade das ações no terreno. O cliente teve acesso em tempo-real aos detalhes das implementações em qualquer momento.

Relatórios e Cadência

Reuniões diárias e relatórios sobre o estado das implementações mantiveram todos os elementos envolvidos no progresso. Estes fóruns também garantiram a gestão dos problemas em tempo real.

Controlo de Custos

Construímos um mecanismo de rastreamento de todos os custos variáveis para controlar todos os gastos ao longo do projeto. Isto foi necessário devido a todos os elementos complexos envolvidos e permitiu melhor tomadas de decisão.

2000+ Clientes Satisfeitos

“Agradecimentos especiais aos nossos parceiros externos Jolera e Dell pela sua proatividade e por apresentarem soluções para melhorar o processo de instalação e respeitarem todos os nossos pedidos e alterações durante todo o progresso, para não mencionar o facto de se terem aventurado por condições meteorológicas adversas para realizarem as atualizações”
- Store Manager

“Quero chamar a atenção para o trabalho fantástico feito pela equipa da Jolera… Isto nunca este em causa… nós já completamos vários projetos de sucesso no passado e iremos continuar a ser bem-sucedidos no futuro… Jolera, a vossa equipa tem experiência, trabalham no duro, e trabalham realmente juntos como uma equipa unida… Sabemos que a equipa se rege por um padrão de qualidade muito alto… E isso nota-se… Obrigado…”
- Dell

Torne-se um parceiro hoje.

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World’s Largest Single Purchaser of Alcoholic Beverage Products

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In Collaboration with Dell Canada
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Client Requirements
The client required the back office computers (between 1 to 15 per store) replaced across all of its 665 retail locations located across Ontario. They embarked on an extensive selection process in terms of the technology/solution that would be in keeping with the client’s requirements.

Project Overview

LOCATIONS TO HIT

TOTAL UNITS TO DEPLOY

DAYS TO DEADLINE

calendar

Limited Schedule

Installations were limited to 4 business days per week.
IT technicians

No Interruption

Deployments had to be completed with no disruptions to store operations.

IT professionals next to a security lock

Tight Deadline

The project needed to be deployed swiftly with no delays.

Reliable Partner

Dell has been a channel partner of Jolera for over 8 years and we have worked together successfully on several projects and solutions. The RFP submission for the client’s opportunity was a collaborative effort, with Dell proposing the technology solution and Jolera working with Dell to co-scribe the deployment approach.

Project Scale

In total, there were over 2500 units to be staged, imaged, tested, shipped, and deployed. In addition, a total of 3000 units had to be retrieved from the store and retired (involved data destruction).

All of this had to be achieved within 60 days. With a delayed start to the project due to a protracted due-diligence process, this could not go beyond the 60-day mark.

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Success Rate

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Technician Training Score

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Store Satisfaction Rate

Interested in Starting Your Project?

Includes free initial assessment of your environment. No commitments!

Our Methodology

Needless to say, such a complex project with so many moving pieces and multiple measures of success requires a significant amount of coordination, focus, planning, controls, excellence in execution, real-time course correction, effective project management, and transparent communication.

Support icon

Requirements

We worked closely with the client in order to determine the full extent of actions required. We then documented the necessary actions and vetted them through a couple of pilot stores.

calendar

Scheduling

We worked with the client to build a robust roll out schedule that accounted for: store days/hours of operation, known outages, geographical location, number of devices to be deployed, etc.

IT technicians

Supply chain & logistics

We engaged a couple of partners in order to manage the forward and reverse logistics. The success of the deployments hinged on having the right equipment (and count) onsite ready to be deployed.

puzzle pieces

Resourcing

We determined the number of resources required for the deployments and worked with our staffing partners to shore up additional resources by geographical location (incremental of our own staff).

Pile of books

Training

We built technical training documentation and ensured our teams were trained, tested and certified prior to the deployments. Test scores were shared with the client to give confidence and transparency.

Tech kits icon

Tech kits and spares

To minimize/eliminate the need for revisits, we ensured each technician had kits with items required for a successful deployment. Kits included: spare cables, spare (and tested) full units, cleaning supplies, etc.

SharePoint icon

SharePoint site

We worked with our development team to build a SharePoint site to increase visibility to the actions on the field. The client received real-time access to the details of the deployments at any given time.

Professional communication

Reporting and Cadence

Daily meetings and reporting of deployment statuses kept all involved abreast of the progress. These forums also ensured real-time issues management and allowed us to build positive momentum.

calendar and money

Cost control

We built a robust tracking mechanism for all variable cost items to keep track of spending throughout the project. This was necessary, given all of the moving pieces and ensured better decision making.

2000+ Satisfied Customers

“Special Thanks to our external partners at Jolera and Dell for being proactive and coming up with innovative solutions to improve the installation process and for accommodating all our requests and changes throughout the rollout, not to mention venturing out in winter conditions to perform the upgrades.”
- Store Manager

“I will take a very long minute to call out the fantastic work done by the team at Jolera… This was never in doubt… we’ve completed many successful projects in the past and we will continue to be successful in the future… Jolera, your team is experienced, they work hella hard, and they truly work together as an efficient unit… I know you hold the team to a very very high standard… It shows… Thank you for that…”
- Dell

Become a partner today.

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