Support Applicatif
Minimiser les temps d’arrêt grâce à l’assistance applicative
Code IT Application Support de Jolera fournit une assistance solide et à plusieurs niveaux, conçue pour garantir le bon fonctionnement de vos applications. Notre service complet se concentre sur la maintenance proactive et la résolution rapide des problèmes pour que vos activités commerciales ne soient pas interrompues.
Avantages
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Réduction des temps d’arrêt
Minimisez les interruptions grâce à une surveillance continue et à une résolution rapide des problèmes.
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Efficacité opérationnelle
La maintenance proactive garantit une stabilité permanente et prévient les problèmes futurs.
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Soutien sur mesure
Services de soutien personnalisés conçus pour répondre à vos besoins spécifiques.
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Gestion des coûts
Évitez les coûts imprévus grâce à notre modèle d’assistance complet.
Caractéristiques principales
Avantages du Support Applicatif
Surveillance 24/7
Surveillance permanente pour détecter et résoudre les problèmes avant qu’ils n’aient un impact sur les opérations.
Maintenance proactive
Des mises à jour régulières et des mesures préventives pour assurer une stabilité permanente.
Couverture complète du soutien
Gestion complète des incidents et optimisation du système.
Enregistrement et suivi des incidents
Documentation systématique et hiérarchisation des questions pour plus de transparence et d’efficacité.
Garanties de Support Applicatif
(en moyenne)
50%
Réduction des incidents liés aux temps d'arrêt sur le site
99%
Taux de satisfaction des clients
20%
Amélioration des performances de l'application
Sécurité et efficacité de l’expérience
Ressources en Connaissances
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