Direction Exécutive
Direction des Opérations
Leadership Stratégique et de Croissance
Direction Exécutive
Expertise
Visionnaire à l’origine de Jolera, Alex Shan redéfinit depuis plus de 20 ans le paysage des fournisseurs de services TI gérés (MSP). Sous sa direction, Jolera s’est transformée en un intégrateur mondial de systèmes (GSI) à l’avant-garde du secteur, offrant des solutions « as-a-service » axées sur la sécurité et établissant de nouvelles références dans l’industrie.
Grâce à sa vision stratégique, Jolera a reçu de nombreuses distinctions prestigieuses, dont celles de Fournisseur de solutions de l’année et de Partenaire de l’année de Dell Canada. Sa combinaison unique d’expertise technique et de sens des affaires nourrit une culture d’excellence et d’intégrité au sein de l’entreprise.
Au-delà du monde des affaires, Alex s’investit activement dans des initiatives philanthropiques, soutenant notamment les Jeux olympiques spéciaux et Vision Mondiale. Cet engagement social est profondément ancré dans l’ADN de Jolera et inspire l’entreprise à poursuivre sa croissance avec responsabilité et intégrité.
Pour les clients et partenaires, Alex Shan incarne un leadership fondé sur l’innovation, la fiabilité et une volonté sincère de générer un impact positif.
Expertise
Joseph Khunaysir est à l’origine de la croissance et de la résilience de Jolera depuis sa création en 2001. Grâce à son leadership visionnaire, l’entreprise a su traverser plusieurs bouleversements majeurs du secteur et crises économiques — dont l’éclatement de la bulle Internet et deux récessions — pour devenir un fournisseur de services TI reconnu en Amérique du Nord.
Sa philosophie repose sur une volonté constante d’innover tout en mettant l’accent sur la transparence et la collaboration. Il favorise une culture organisationnelle centrée sur l’humain, où les employés et les clients sont écoutés et valorisés.
Diplômé en biopsychologie et fort d’une expérience de direction chez Destiny Network Solutions, Joseph combine expertise technique et vision stratégique des affaires. Pour lui, la réussite ne se mesure pas uniquement aux résultats commerciaux, mais à la capacité de créer une expérience durable qui inspire la confiance et suscite l’engagement.
Direction des Opérations
Expertise
Manish Govindaraj joue un rôle déterminant dans la transformation de Jolera. Fort d’une vaste expérience internationale en gestion opérationnelle, acquise dans des postes de direction chez John Keells BPO Solutions, D+H et Orbit Group Partners Inc., il apporte une expertise stratégique précieuse à l’entreprise.
Sous sa direction, Jolera a intégré avec succès l’intelligence artificielle dans ses opérations et ses services, générant une valeur significative pour ses partenaires MSP. Reconnu pour sa pensée stratégique, Manish se distingue par sa capacité à développer des solutions innovantes qui font progresser les personnes, les processus et la technologie.
Basé à Toronto, il possède une solide expertise en stratégie, gestion des fournisseurs, amélioration des processus métiers et gestion du changement. Son approche contribue à maintenir Jolera à l’avant-garde de l’innovation et de l’excellence opérationnelle.
Expertise
Terence Persaud dirige la convergence entre technologie, innovation et vision stratégique chez Jolera. Son rôle est essentiel pour faire évoluer les capacités technologiques de l’entreprise tout en les alignant sur ses objectifs d’affaires.
Il supervise l’intégration de technologies de pointe dans le cycle de développement des produits et contribue à établir des standards d’excellence dans l’industrie. Il encourage également une culture d’innovation où la recherche et le développement jouent un rôle central.
En mettant l’accent sur la création d’infrastructures technologiques robustes et évolutives, Terence garantit des déploiements agiles et résilients. Ses partenariats stratégiques et son engagement envers l’apprentissage continu renforcent les équipes et soutiennent l’excellence opérationnelle de Jolera.
Leadership Stratégique et de Croissance
Expertise
Vice-président principal et associé au siège européen de Jolera à Porto, au Portugal, José Martins est l’un des principaux moteurs de la croissance et de l’innovation de l’entreprise en Europe.
Au cours des dernières années, il a dirigé plusieurs initiatives stratégiques, notamment la création du Centre des opérations réseau (NOC), du Centre des opérations de sécurité (SOC) et le développement d’une offre complète de services professionnels.
Depuis son arrivée en 2015, José a transformé l’équipe portugaise, la faisant passer d’un petit groupe à une organisation florissante de plus de 100 professionnels. Son leadership a joué un rôle central dans l’expansion ambitieuse de Jolera en Europe.
Fort d’une expérience acquise chez IT Dezk, PwC, Sage et 32 Senses, José apporte une vision stratégique qui continue d’élever les capacités de Jolera et de renforcer sa position en tant que fournisseur de solutions « as-a-service » de pointe.
Expertise
Chris Black met à profit sa vaste expertise en ventes et en technologies pour stimuler une croissance significative grâce aux partenariats MSP et de distribution.
Depuis son arrivée chez Jolera, il a transformé le programme de ventes en instaurant une culture fondée sur la rigueur, la performance et l’innovation au sein de l’équipe.
Son leadership dynamique a permis de faire progresser les initiatives de vente indirecte et de développer des stratégies de commercialisation innovantes. Son engagement envers les clients et son sens de l’action contribuent à renforcer les relations avec les partenaires et à soutenir la croissance de Jolera.
Convaincu de la force du travail d’équipe et de la pensée audacieuse, Chris remet en question les approches traditionnelles et dépasse les attentes. Sa passion pour l’alignement stratégique avec les clients et sa capacité à prendre des décisions audacieuses continuent de stimuler le succès de Jolera.
Expertise
Sagar Vyas apporte plus de dix ans d’expérience internationale en cybersécurité et en leadership TI. Il a dirigé plusieurs programmes de transformation impliquant des intégrations complexes, contribuant de manière déterminante à l’évolution des services de cybersécurité et de protection des données de Jolera.
Son expertise couvre les ventes, les finances, les aspects juridiques, la gestion technologique et la cybersécurité, ce qui lui permet de stimuler l’innovation à tous les niveaux de l’écosystème Jolera. Il a notamment contribué au renforcement des capacités de détection et de réponse, des solutions SIEM, du DevSecOps et des interventions en cas d’incident cybernétique.
Aujourd’hui, Sagar supervise la pratique cybersécurité et les services professionnels de Jolera avec pour mission de bâtir une véritable culture de la sécurité et de protéger les actifs numériques de l’entreprise.
Grâce à sa vision stratégique, Jolera reste à l’avant-garde de la cybersécurité en offrant à ses clients des solutions de pointe et une posture de sécurité solide.
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