Fecha de entrada en vigor: 27 Ago 2024

Jolera Inc. se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes, socios y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestra página web y utiliza nuestros servicios (colectivamente, los "Servicios"). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta esta Política de Privacidad.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar diversos tipos de información de y sobre los usuarios de nuestros Servicios, incluyendo:

1.1. Información personal: La información personal se refiere a los datos que le identifican, se relacionan con usted, le describen o podrían estar razonablemente vinculados a usted. Esto puede incluir:

• - Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y cargo.
• - Información de la cuenta: Nombres de usuario, contraseñas y otras credenciales de acceso.
• - Información de facturación: Detalles de pago e historial de transacciones.
• - Información de comunicación: Registros de su comunicación con nosotros, como correos electrónicos, registros de chat y llamadas telefónicas.

1.2. Información no personal: La información no personal se refiere a los datos que no le identifican como individuo. Esto puede incluir:

• - Datos de uso: Información sobre su interacción con nuestro sitio web, incluida la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas visitadas y las fechas y horas de sus visitas.
• - Cookies y tecnologías de seguimiento: Datos recogidos a través de cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento que nos ayudan a analizar tendencias, administrar el sitio web y rastrear los movimientos de los usuarios por el sitio web.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, entre ellos:

2.1. Proporcionar y mejorar los servicios:

• - Procese sus transacciones y gestione sus cuentas.
• - Personalizar y mejorar su experiencia de usuario.
• - Desarrollar nuevos productos y servicios.
• - Mantener y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web.

2.2. Para comunicarnos con usted:

• - Enviarle notificaciones, actualizaciones y mensajes administrativos relacionados con su cuenta.
• - Responder a sus consultas, solicitudes de asistencia y comentarios.
• - Proporcionarle información sobre productos, servicios, promociones y eventos que puedan interesarle.

2.3 Para pagos y facturación:

• - Recopilamos datos de pago y facturación de los clientes de Jolera para el cumplimiento de los pagos por el Servicio.

2.4. Garantizar la seguridad y el cumplimiento:

• - Supervisar y prevenir transacciones fraudulentas, accesos no autorizados y otras actividades ilegales.
• - Hacer cumplir nuestras Condiciones de servicio y otras políticas.
• - Cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluida la respuesta a solicitudes legales de las autoridades.

2.5. Para fines de contratación:

• - Sus datos personales, enviados por usted, están destinados a ser utilizados y tratados por el Departamento de Recursos Humanos para los procesos de selección y contratación. El tratamiento de estos datos personales se basa en su consentimiento libre, expreso e informado.

CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

3.1. Proveedores de servicios:

Podemos compartir su información con terceros proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio y prestarle servicios, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento en la nube y servicios de atención al cliente. Estos proveedores de servicios están sujetos a obligaciones contractuales para mantener la confidencialidad de su información y utilizarla únicamente para los fines para los que se la revelamos.

3.2. Traspasos de empresas:

En caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de todos o parte de los activos de Jolera, su información puede ser transferida a la empresa adquirente como parte de la transacción.

3.3. Cumplimiento legal:

Podemos revelar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental), o si creemos que dicha acción es necesaria para:

• - Cumplir con las obligaciones legales.
• - Proteger y defender los derechos o la propiedad de Jolera.
• - Prevenir o investigar posibles infracciones en relación con los Servicios.
• - Proteger la seguridad personal de los usuarios de los Servicios o del público.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el rendimiento del sitio web y personalizar el contenido y los anuncios. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede limitar su capacidad para utilizar determinadas funciones de nuestro sitio web.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Aplicamos diversas medidas de seguridad para proteger la integridad y confidencialidad de su información personal. Estas medidas incluyen la encriptación, controles de acceso y prácticas seguras de almacenamiento de datos. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

CONTENIDOS GENERADOS POR LOS USUARIOS

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos en relación con su información personal:

6.1. Acceso y rectificación:

Tiene derecho a acceder y corregir cualquier información personal que tengamos sobre usted. Si su información personal es incorrecta o está incompleta, puede solicitar que la actualicemos.

6.2. Portabilidad de datos:

En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar una copia de su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

6.3. Borrado:

Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal en determinadas condiciones, como cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada, o si retira su consentimiento (cuando proceda).

6.4. Objeción y restricción:

Puede oponerse o solicitar la restricción de nuestro tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias, como cuando tratamos su información basándonos en nuestros intereses legítimos.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Jolera tiene su sede en Canadá, y su información puede ser transferida, almacenada y procesada en Canadá u otros países que pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que su país de origen. Al utilizar nuestros Servicios, usted consiente la transferencia de su información a Canadá o a otros países, tal como se describe en la presente Política de Privacidad.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Nuestros Servicios no están destinados a niños menores de 16 años, y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 16 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un menor de 16 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información lo antes posible.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales u otros factores. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en nuestra página web y actualizando la fecha de entrada en vigor. Su uso continuado de los Servicios después de la fecha efectiva constituye su aceptación de la Política de Privacidad revisada.

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