Date d'entrée en vigueur : 27 août 2024

Jolera Inc. s'engage à protéger la vie privée de ses clients, de ses partenaires et des visiteurs de son site Web. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services (collectivement, les "services"). En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez la présente politique de confidentialité.

LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous pouvons recueillir divers types d'informations auprès des utilisateurs de nos services et à leur sujet, y compris :

1.1. Informations personnelles : Les informations personnelles désignent les données qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou pourraient raisonnablement être liées à vous. Il peut s'agir de

• - Informations de contact : Nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale et fonction.
• - Informations sur le compte : Noms d'utilisateur, mots de passe et autres identifiants de connexion.
• - Informations relatives à la facturation : Détails du paiement et historique des transactions.
• - Informations sur les communications : Les enregistrements de vos communications avec nous, tels que les courriels, les journaux de discussion et les appels téléphoniques.

1.2. Informations non personnelles : Les informations non personnelles sont des données qui ne vous identifient pas en tant qu'individu. Il peut s'agir

• - Données d'utilisation : Informations sur votre interaction avec notre site web, y compris l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages consultées et les dates/heures de vos visites.
• - Cookies et technologies de suivi : Données collectées par le biais de cookies, de balises web et d'autres technologies de suivi qui nous aident à analyser les tendances, à administrer le site web et à suivre les mouvements des utilisateurs sur le site web.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous utilisons les informations que nous recueillons à diverses fins, notamment :

2.1. Fournir et améliorer les services :

• - Traiter vos transactions et gérer vos comptes.
• - Personnaliser et améliorer votre expérience d'utilisateur.
• - Développer de nouveaux produits et services.
• - Maintenir et améliorer la fonctionnalité de notre site web.

2.2. Pour communiquer avec vous :

• - vous envoyer des notifications, des mises à jour et des messages administratifs relatifs à votre compte.
• - Répondre à vos demandes de renseignements, d'assistance et de retour d'information.
• - vous fournir des informations sur les produits, les services, les promotions et les événements susceptibles de vous intéresser.

2.3 Pour les paiements et la facturation :

• - Nous recueillons les données de paiement et de facturation des clients de Jolera pour effectuer les paiements du service.

2.4. Garantir la sécurité et la conformité :

• - Contrôler et prévenir les transactions frauduleuses, les accès non autorisés et autres activités illégales.
• - Faire respecter nos conditions d'utilisation et autres politiques.
• - se conformer aux obligations légales applicables, y compris répondre aux demandes légales des autorités.

2.5. À des fins de recrutement :

• - Les données personnelles que vous avez fournies sont destinées à être utilisées et traitées par le département des ressources humaines dans le cadre des processus de sélection et de recrutement. Le traitement de ces données personnelles est basé sur votre consentement libre, explicite et informé.

COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans les circonstances suivantes :

3.1. Fournisseurs de services :

Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités et à vous fournir des services, tels que les processeurs de paiement, les fournisseurs d'hébergement en nuage et les services d'assistance à la clientèle. Ces prestataires de services sont liés par des obligations contractuelles de garder vos informations confidentielles et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles nous les leur avons communiquées.

3.2. Transferts d'entreprise :

En cas de fusion, d'acquisition, de restructuration ou de vente de tout ou partie des actifs de Jolera, vos informations peuvent être transférées à la société acquéreuse dans le cadre de la transaction.

3.3. Conformité juridique :

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale), ou si nous estimons qu'une telle action est nécessaire pour :

• - Respecter les obligations légales.
• - Protéger et défendre les droits ou les biens de Jolera.
• - prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en rapport avec les services.
• - Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs des services ou du public.

COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer l'expérience de l'utilisateur, analyser les performances du site web et personnaliser le contenu et les publicités. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre site web.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre une série de mesures de sécurité pour protéger l'intégrité et la confidentialité de vos informations personnelles. Ces mesures comprennent le cryptage, les contrôles d'accès et les pratiques de stockage sécurisé des données. Toutefois, aucune méthode de transmission sur l'internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 % et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

CONTENU GÉNÉRÉ PAR L'UTILISATEUR

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants concernant vos informations personnelles :

6.1. Accès et rectification :

Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de les corriger. Si vos informations personnelles sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les mettre à jour.

6.2. Portabilité des données :

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

6.3. Effacement :

Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos informations personnelles sous certaines conditions, par exemple lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous retirez votre consentement (le cas échéant).

6.4. Objection et restriction :

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles ou en demander la limitation dans certaines circonstances, par exemple lorsque nous traitons vos données sur la base de nos intérêts légitimes.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Jolera est basée au Canada, et vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées au Canada ou dans d'autres pays qui peuvent ne pas avoir les mêmes lois de protection des données que votre pays d'origine. En utilisant nos services, vous acceptez le transfert de vos informations au Canada ou dans d'autres pays, comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli par inadvertance des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dès que possible.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, les exigences légales ou d'autres facteurs. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur notre site web et en mettant à jour la date d'entrée en vigueur. En continuant à utiliser les services après la date d'entrée en vigueur, vous acceptez la politique de confidentialité révisée.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]

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Ou

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