Gestión de Hardware
Manage IT® HardwareX
Administra tu Infraestructura de Hardware con Mantenimiento Proactivo y Completo
Basado en una gestión proactiva, nuestras soluciones de mantenimiento de hardware anticipan y mitigan posibles problemas antes de que afecten tus operaciones.
Cada vez que un equipo en tu centro de datos falla, si está bajo un servicio gestionado por Jolera, no necesitas llamar; nuestro equipo abordará el problema de inmediato. De lo contrario, simplemente haz una llamada y nuestro equipo lo resolverá rápidamente.
El servicio incluye visitas in situ, mano de obra y piezas, por lo que no hay costos adicionales por ninguna reparación.
Beneficios
Mecanismos de Defensa Mejorados
Nuestro enfoque personalizado garantiza que tu organización esté equipada para resistir una amplia variedad de ciberataques, mejorando las medidas de seguridad en general.
Mayor Resiliencia
Al implementar nuestras estrategias recomendadas, tu organización aumentará significativamente su capacidad para resistir y recuperarse de incidentes cibernéticos.
Características Clave
Ventajas de la Gestión de Hardware
Soporte de Respuesta Rápida
Nuestros técnicos expertos están listos para brindar soporte remoto o in situ de manera rápida cuando ocurran problemas, minimizando el tiempo de inactividad y asegurando la continuidad del negocio.
Punto de Contacto Único (SPOC)
Gestionar múltiples marcas y modelos en un centro de datos puede ser una tarea compleja y estresante. Al actuar como tu único punto de contacto, nuestro equipo se encarga de todo desde el momento en que llamas.
Mantenimiento por Fabricante o Terceros
Aunque nuestro servicio se basa en Mantenimiento de Terceros (TPM), sabemos que en ciertos casos el soporte oficial puede ser la mejor opción. Por eso, te ayudamos a definir qué tipo de mantenimiento es el más adecuado para cada equipo, ofreciéndote un servicio personalizado y alineado con tus intereses.
Supervisión Integral del Hardware
Gestión proactiva de todo tu hardware, con visibilidad total a través de nuestra plataforma de mantenimiento unificada, permitiendo:
– Detección temprana de signos de falla
– Acción preventiva para reducir el impacto en el servicio
Mantenimiento Preventivo
Revisiones periódicas y programas de mantenimiento para garantizar el máximo rendimiento del hardware, evitando fallos antes de que ocurran.
Análisis y Reportes Detallados
Aprovecha analíticas avanzadas para obtener información valiosa sobre el rendimiento y ciclo de vida de tu hardware. Nuestros paneles de control personalizados alinean métricas de hardware con los objetivos de tu negocio.
Seguimiento de Activos e Inventario
Mantén un control total de tus activos de hardware con nuestro sistema de gestión de inventario en tiempo real. Proporcionamos reportes detallados para tomar decisiones informadas sobre actualizaciones, reemplazos y planificación de capacidad.
Planificación del Fin de Ciclo de Vida
Anticípate a la obsolescencia del hardware con nuestros servicios de planificación proactiva. Te ayudamos a programar renovaciones, gestionar migraciones de datos y garantizar una transición fluida a nuevos equipos.
Gestión de Garantías y Contratos
Nos encargamos de la gestión de garantías y contratos de servicio de hardware, rastreando fechas de vencimiento, renovaciones y asegurando que aproveches al máximo tus inversiones en hardware.
Garantías de la eficacia de nuestro mantenimiento de hardware
(promedios)
99%
Tiempo de actividad del hardware
70%
Reducción de los fallos de hardware inesperados
100%
Visibilidad de los activos