Défis commerciaux
Confronté à une infrastructure informatique vieillissante et à la nécessité d’optimiser la prestation de services, l’un des plus grands fonds de pension du Canada a cherché un partenaire pour moderniser ses systèmes et améliorer la prestation de services informatiques. Jolera est intervenu pour mener cette transformation, en établissant un partenariat à long terme pour s’assurer que les capacités informatiques du fonds de pension répondent aux besoins actuels et futurs.
L’industrie
Services financiers
Objectif
Modernisation de l’infrastructure informatique nationale
Aperçu de la solution
Mise à niveau des systèmes
Modernisation complète de l’infrastructure matérielle et logicielle sur plusieurs sites.
Assistance informatique 24/7/365
Mise en place d’un service desk entièrement pris en charge et à point de contact unique.
Conservation sécurisée des données
Déploiement de mesures de sécurité avancées et de solutions de conservation des données pour répondre à des exigences réglementaires strictes.
Centre d’opérations du réseau
Mise en place d’un NOC pour surveiller et maintenir les systèmes critiques, afin d’assurer une intégrité opérationnelle continue.
Des résultats prouvés pour les clients
- Modernisation de l’infrastructure informatique
Le fonds de pension a bénéficié de systèmes modernisés et de protocoles de sécurité améliorés, ce qui a permis d’aligner l’infrastructure informatique sur les besoins actuels et d’assurer sa viabilité à long terme. - Amélioration de la prestation de services informatiques
Le nouveau service d’assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an a fourni un soutien constant et de haute qualité, ce qui a considérablement amélioré la prestation de services et la satisfaction des clients. - Infrastructure modernisée
Le matériel informatique obsolète a été remplacé par des plates-formes modernes et les services informatiques ont été transférés dans le nuage, ce qui a permis d’améliorer la sécurité, l’évolutivité et le rapport coût-efficacité. - Sécurité renforcée et conservation des données
Des pare-feux de nouvelle génération, une solution SIEM complète et un système de sauvegarde sécurisé ont permis d’assurer une protection solide des données, la conformité aux exigences de conservation et une tranquillité d’esprit générale.
Notre approche stratégique
- Support informatique centralisé
Jolera a rationalisé le système de support fragmenté du fonds de pension en un service desk 24/7/365, permettant au client de se concentrer sur des initiatives stratégiques tout en répondant efficacement à ses besoins en matière de services informatiques. - Modernisation transparente de l’infrastructure
En mettant à niveau le matériel et en migrant vers le cloud, Jolera a minimisé les temps d’arrêt et amélioré la fiabilité du système, garantissant ainsi la continuité des opérations. - Mise en œuvre d’une sécurité robuste
Des pare-feu avancés, des solutions SIEM et une surveillance SOC ont été déployés pour protéger les données, avec des sauvegardes sécurisées répondant aux besoins de conservation et de récupération à long terme. - Rapports et communication proactifs
Des mises à jour régulières et une communication transparente ont permis d’ajuster le projet en temps réel pour une transformation en douceur.
Les solutions clés de la transformation
Notre collaboration avec le géant de la distribution s’est appuyée sur les solutions clés de Jolera pour réussir. Découvrez comment ces services ont eu un impact et comment ils peuvent soutenir votre entreprise.
Témoignages de clients
“L’expertise de Jolera a été inestimable dans la modernisation de notre infrastructure informatique. Leur approche proactive et leur soutien fiable ont non seulement rationalisé nos opérations, mais nous ont également donné la confiance nécessaire pour relever les défis futurs avec facilité. Nous considérons Jolera comme un partenaire de confiance qui contribue à notre succès continu”.
“Notre partenariat avec ce fonds de pension ne cesse de se développer. Au fur et à mesure que les besoins de l’entreprise évoluent, Jolera s’engage à fournir des solutions novatrices qui lui permettent de se concentrer sur la croissance de l’entreprise plutôt que sur les défis informatiques. Ils peuvent dormir sur leurs deux oreilles, sachant que Jolera leur fournit l’épine dorsale informatique nécessaire pour sécuriser leurs données et soutenir leurs opérations pour les années à venir.”
