Gestion du matériel
Gérer IT® HardwareX
Maîtrisez votre infrastructure matérielle grâce à une maintenance proactive et complète
Fondées sur une gestion proactive, nos solutions de maintenance matérielle anticipent et atténuent les problèmes potentiels avant qu’ils n’aient un impact sur vos opérations.
Chaque fois qu’un équipement de votre centre de données tombe en panne, si l’équipement est géré par Jolera, vous n’avez pas besoin d’appeler ; notre équipe s’occupera rapidement du problème. Dans le cas contraire, il vous suffit de passer un appel et notre équipe résoudra rapidement le problème.
Le service comprend les visites sur place, la main-d’œuvre et les pièces, de sorte qu’il n’y a pas de coût supplémentaire pour les réparations.
Avantages
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Mécanismes de défense améliorés
Notre approche personnalisée garantit que votre organisation est équipée pour résister à un large éventail de cyber-attaques, améliorant ainsi les mesures de sécurité globales.
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Amélioration de la résilience
En mettant en œuvre les stratégies que nous recommandons, votre organisation augmentera considérablement sa capacité à résister aux cyberincidents et à s’en remettre.
Caractéristiques principales
Avantages de la gestion du matériel
Soutien à la réaction rapide
Nos techniciens experts sont prêts à fournir une assistance rapide sur site ou à distance en cas de problème, afin de minimiser les temps d’arrêt et d’assurer la continuité des activités.
L’accord de niveau de service (SLA) est aussi flexible que vous le souhaitez. Vous pouvez définir différents niveaux en fonction des priorités liées à votre équipement.
Point de contact unique (SPOC)
La multiplicité des marques et des modèles au sein d’un centre de données peut entraîner une tâche stressante et chronophage en cas de défaillance. En agissant en tant que point de contact unique, notre équipe prend les devants dès votre appel.
Fabricant d’équipement d’origine ou maintenance par un tiers
Bien que notre service soit basé sur la maintenance par des tiers (TPM), nous savons que le support officiel peut parfois être la meilleure option.
C’est pourquoi nous vous aidons à définir quelle maintenance convient à chaque équipement, afin que vous puissiez bénéficier d’un service personnalisé tout en respectant vos intérêts.
Supervision complète du matériel
Gestion proactive de votre parc matériel. Bénéficiez d’une visibilité et d’un contrôle complets grâce à notre plateforme de maintenance unifiée en surveillant l’équipement de votre centre de données afin de :
– Détecter les signes avant-coureurs de défaillance le plus tôt possible
– Agir à l’avance pour réduire l’impact sur votre service
Maintenance préventive
Des contrôles réguliers et des programmes de maintenance pour que votre matériel fonctionne au maximum de ses performances et pour prévenir les problèmes avant qu’ils ne surviennent.
Analyses et rapports approfondis
Tirez parti d’analyses avancées pour découvrir des informations exploitables sur les performances et le cycle de vie de votre matériel. Nos tableaux de bord et rapports personnalisés alignent les mesures matérielles sur vos objectifs commerciaux.
Suivi des actifs et inventaire
Gardez la trace de tous vos actifs matériels grâce à notre système complet de gestion d’inventaire. Nous fournissons des rapports en temps réel sur votre infrastructure matérielle, ce qui vous aide à prendre des décisions éclairées sur les mises à niveau, les remplacements et la planification de la capacité.
Planification de la fin de vie
Gardez une longueur d’avance sur l’obsolescence du matériel grâce à nos services proactifs de planification de la fin de vie. Nous vous aidons à planifier le renouvellement de votre matériel, à gérer la migration des données et à assurer une transition en douceur vers un nouvel équipement le moment venu.
Gestion des garanties et des contrats
Laissez-nous gérer la complexité des garanties matérielles et des contrats de service. Nous suivons les dates d’expiration, gérons les renouvellements et veillons à ce que vous tiriez le meilleur parti de vos investissements matériels.
Assurance de l’efficacité de notre maintenance matérielle
(en moyenne)
99%
Disponibilité du matériel
70%
Réduction des défaillances matérielles inattendues
100%
Visibilité des actifs