Le 15 janvier dernier, Chris Black – CRO de Jolera – a assisté au Lenovo 360 MSP Tech Talk à Los Angeles, se joignant aux fournisseurs de services gérés (MSP), aux leaders technologiques et aux partenaires de réflexion de l’industrie pour examiner comment l’intelligence artificielle est en train de remodeler fondamentalement le modèle commercial des MSP.
Encadré par le message “L’IA n’est pas une amélioration. Il s’agit d’une prise de conscience”, les discussions sont allées au-delà de l’efficacité opérationnelle et de l’automatisation. les discussions sont allées au-delà de l’efficacité opérationnelle et de l’automatisation. Aux côtés de dirigeants de MSP et de personnalités telles que Arsalan Eizadiradl’accent a été mis sur la façon dont l’IA accélère l’abandon des modèles de services basés sur les tickets et les tarifs horaires au profit de services axés sur les résultats, d’une responsabilité plus claire et de nouvelles sources de revenus fondées sur des capacités basées sur l’IA.
Un thème récurrent tout au long de l’événement était que l’IA n’est plus une considération future pour les MSP. Il s’agit d’un facteur de différenciation stratégique actuel. Les MSP qui peuvent traduire l’IA en résultats commerciaux mesurables seront les mieux placés pour créer de la valeur, de la pertinence et de la confiance à long terme avec leurs clients.
Cette perspective correspond parfaitement à la façon dont Jolera soutient les MSP aujourd’hui. Jolera travaille avec les partenaires MSP pour les aider à rendre l’IA opérationnelle de manière pratique et évolutive, depuis la modernisation des modèles de prestation de services et l’intégration de l’IA dans les opérations informatiques existantes, jusqu’à la mise en place de nouvelles offres axées sur les résultats qui soutiennent la croissance de l’entreprise. Plutôt que de traiter l’IA comme une solution autonome, Jolera l’aborde dans le cadre d’une transformation plus large de la manière dont les MSP apportent de la valeur, gèrent les risques et génèrent des revenus durables.
Les idées partagées lors du Lenovo 360 MSP Tech Talk renforcent une orientation claire pour l’industrie et pour le rôle continu de Jolera qui aide les MSP à naviguer dans ce changement avec confiance, structure et impact sur le monde réel.
