Date d'entrée en vigueur : 27 août 2024

Jolera Inc. s'engage à protéger vos données personnelles et à se conformer au Règlement général sur la protection des données (RGPD). La présente déclaration de conformité au GDPR décrit la manière dont nous traitons les données personnelles conformément au GDPR et vos droits concernant vos données.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Jolera Inc. est le responsable du traitement de vos données personnelles.

TYPES DE DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Nous pouvons collecter et traiter les types de données à caractère personnel suivants :

• - Informations de contact : Nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale et fonction.
• - Informations sur le compte : Noms d'utilisateur, mots de passe et autres identifiants de connexion.
• - Informations relatives à la facturation : Détails du paiement et historique des transactions.
• - Informations sur les communications : Les enregistrements de vos communications avec nous, tels que les courriels, les journaux de discussion et les appels téléphoniques.
• - Données d'utilisation : Informations sur votre utilisation de notre site web et de nos services, y compris l'adresse IP, le type de navigateur et les pages visitées.

FINALITES DU TRAITEMENT DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Nous traitons les données à caractère personnel aux fins suivantes :

• - Pour fournir et gérer nos services : o exécuter des contrats, traiter des transactions et fournir une assistance à la clientèle.
• - Améliorer notre site web et nos services : Analyser l'utilisation et les performances afin d'améliorer l'expérience des utilisateurs et de développer de nouveaux services.
• - Pour communiquer avec vous : Pour envoyer des notifications, des mises à jour et des communications marketing (si vous y avez consenti).
• - Pour garantir la conformité et la sécurité : Les enregistrements de vos communications avec nous, tels que les courriels, les journaux de discussion et les appels téléphoniques.

BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

En vertu du GDPR, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes pour traiter vos données personnelles :

• - Le consentement : Lorsque vous avez donné votre accord pour des activités de traitement spécifiques.
• - Nécessité contractuelle : Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat.
• - Obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale.
• - Intérêts légitimes : Lorsque le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes, à condition que vos droits et intérêts ne prévalent pas sur ces intérêts.

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris le respect des exigences légales, comptables ou de reporting. Les périodes de conservation des données sont déterminées en fonction de la nature des données et des exigences légales applicables.

VOS DROITS EN VERTU DU GDPR

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• - Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• - Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de données personnelles inexactes ou incomplètes.
• - Droit à l'effacement : vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• - Droit de restreindre le traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• - Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander une copie de vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• - Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base d'intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
• - Droit de retirer son consentement : Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante

[email protected]

+1 416 410-1011 ou +351 226 000 110

TRANSFERTS DE DONNÉES

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément aux exigences du GDPR. Ces garanties peuvent inclure des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes juridiques.

RÉCLAMATIONS

Si vous estimez que nous ne traitons pas vos données personnelles conformément au GDPR, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Au Royaume-Uni, vous pouvez contacter l'Information Commissioner's Office (ICO). Dans les autres pays de l'EEE, vous devez contacter l'autorité de protection des données compétente.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFORMITÉ AU GDPR

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de conformité au GDPR de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la déclaration mise à jour sur notre site web avec une date d'entrée en vigueur actualisée. En continuant à utiliser nos services après la date d'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez la déclaration révisée.

INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente déclaration de conformité au GDPR ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

[email protected]

Jolera Inc.
365 Bloor St E 2nd floor
Toronto, ON M4W 3L4, Canada
+1 416 410-1011

Ou

Jolera Inc.
Av. da Boavista 2099
4100-100 Porto, Portugal
+351 226 000 110