No passado dia 15 de janeiro, Chris Black – CRO da Jolera – participou na Lenovo 360 MSP Tech Talk em Los Angeles, juntando-se a Managed Service Providers (MSPs), líderes tecnológicos e parceiros da indústria para examinar como a Inteligência Artificial está a revolucionar o modelo de negócio MSP.

Emoldurado pela mensagem “A IA não é uma atualização. É um acerto de contas”, as discussões foram além da eficiência operacional e da automação. Ao lado de líderes e vozes do mundo dos MSP, como Arsalan Eizadirad, o foco foi a forma como a IA está a acelerar a mudança dos modelos de serviço baseados em tickets e SLAs, para serviços orientados para resultados. Uma responsabilização mais clara e novos fluxos de receitas construídos em torno de capacidades ativadas por IA.

Um tema recorrente ao longo do evento foi o facto de a IA já não ser uma consideração futura para os MSP. É um diferenciador estratégico atual. Os MSPs que conseguirem traduzir a IA em resultados comerciais mensuráveis estarão melhor posicionados para criar valor, relevância e confiança a longo prazo com os seus clientes.

Esta perspetiva alinha-se fortemente com a forma como a Jolera apoia os MSPs atualmente. A Jolera trabalha em conjunto com os parceiros MSP para os ajudar a operacionalizar a IA de uma forma prática e escalável, desde a modernização dos modelos de prestação de serviços e a integração da IA nas operações de TI existentes, até à criação de novas ofertas centradas nos resultados que apoiam o crescimento do negócio. Em vez de tratar a IA como uma solução autónoma, a Jolera aborda-a como parte de uma transformação mais ampla da forma como os MSPs fornecem valor, gerem o risco e geram receitas sustentáveis.

Os conhecimentos partilhados na Lenovo 360 MSP Tech Talk reforçam uma direção clara para a indústria e para o papel contínuo da Jolera em ajudar os MSPs a navegar nesta mudança com confiança, estrutura e impacto no mundo real.