Data efectiva: 27 de agosto de 2024

A Jolera Inc. está empenhada em proteger os seus dados pessoais e em cumprir o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Esta Declaração de Conformidade com o RGPD descreve como tratamos os dados pessoais de acordo com o RGPD e os seus direitos relativamente aos seus dados.

CONTROLADOR DE DADOS

A Jolera Inc. é o controlador de dados responsável pelos seus dados pessoais.

TIPOS DE DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Podemos recolher e processar os seguintes tipos de dados pessoais:

• - Informações de contacto: Nome, endereço eletrónico, número de telefone, endereço postal e cargo.
• - Informações da conta: Nomes de utilizador, palavras-passe e outras credenciais de início de sessão.
• - Informações de faturação: Detalhes de pagamento e histórico de transacções.
• - Informações de comunicação: Registos da sua comunicação connosco, tais como e-mails, registos de conversação e chamadas telefónicas.
• - Dados de utilização: Informações sobre a sua utilização do nosso website e serviços, incluindo o endereço IP, o tipo de browser e as páginas visitadas.

OBJETIVOS DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Processamos dados pessoais para os seguintes fins:

• - Para fornecer e gerir os nossos serviços: o cumprir contratos, processar transacções e fornecer apoio ao cliente.
• - Para melhorar o nosso Website e os nossos serviços: Para analisar a utilização e o desempenho para melhorar a experiência do utilizador e desenvolver novos serviços.
• - Para comunicar consigo: Para enviar notificações, actualizações e comunicações de marketing (se tiver dado o seu consentimento).
• - Para garantir a conformidade e a segurança: Registos da sua comunicação connosco, tais como e-mails, registos de conversação e chamadas telefónicas.

BASE JURÍDICA DO TRATAMENTO

Ao abrigo do RGPD, baseamo-nos nas seguintes bases legais para processar os seus dados pessoais:

• - Consentimento: Quando tiver dado o seu consentimento para actividades de processamento específicas.
• - Necessidade contratual: Quando o tratamento é necessário para a execução de um contrato consigo ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar esse contrato.
• - Obrigação legal: Quando o processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal.
• - Interesses legítimos: Quando o processamento é necessário para os nossos interesses legítimos, desde que esses interesses não sejam sobrepostos pelos seus direitos e interesses.

RETENÇÃO DE DADOS

Conservamos os dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de requisitos legais, contabilísticos ou de comunicação. Os períodos de retenção de dados são determinados com base na natureza dos dados e nos requisitos legais aplicáveis.

OS SEUS DIREITOS AO ABRIGO DO GDPR

Tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• - Direito de acesso: Pode solicitar o acesso aos dados pessoais que temos sobre si.
• - Direito de retificação: Pode solicitar a correção ou atualização de dados pessoais inexactos ou incompletos.
• - Direito de apagamento: Pode solicitar a remoção dos seus dados pessoais em determinadas condições.
• - Direito de restringir o processamento: Pode solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais em determinadas condições.
• - Direito à portabilidade dos dados: Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais num formato estruturado, habitualmente utilizado e legível por máquina.
• - Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais com base em interesses legítimos ou para fins de marketing direto.
• - Direito de retirar o consentimento: Quando o processamento se baseia no consentimento, tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do seguinte endereço

info@jolera.com

+1 416 410-1011 ou +351 226 000 110

TRANSFERÊNCIAS DE DADOS

Se transferirmos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos que estão em vigor salvaguardas adequadas para proteger os seus dados de acordo com os requisitos do RGPD. Estas salvaguardas podem incluir cláusulas contratuais-tipo ou outros mecanismos legais.

RECLAMAÇÕES

Se considerar que não estamos a processar os seus dados pessoais em conformidade com o RGPD, tem o direito de apresentar uma queixa junto de uma autoridade de controlo. No Reino Unido, pode contactar o Gabinete do Comissário da Informação (ICO). Noutros países do EEE, deve contactar a autoridade de proteção de dados relevante.

ALTERAÇÕES À PRESENTE DECLARAÇÃO DE CONFORMIDADE COM O GDPR

Podemos atualizar esta Declaração de Conformidade com o RGPD periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou requisitos legais. Iremos notificá-lo de quaisquer alterações materiais, publicando a declaração actualizada no nosso website com uma data de entrada em vigor actualizada. A sua utilização continuada dos nossos serviços após a data de entrada em vigor de quaisquer alterações constitui a sua aceitação da declaração revista.

INFORMAÇÕES DE CONTATO

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Declaração de Conformidade com o RGPD ou sobre as nossas práticas de proteção de dados, contacte-nos através de

info@jolera.com

Jolera Inc.
365 Bloor St E 2nd floor
Toronto, ON M4W 3L4, Canada
+1 416 410-1011

Ou

Jolera Inc.
Av. da Boavista 2099
4100-100 Porto, Portugal
+351 226 000 110