Iremos analizar constantemente su ambiente empresarial en busca de posibles señales de fallas o degradación del rendimiento. Las alertas creadas dependen de los principales límites y políticas definidas pelo conjunto de servicios gestionados. Estas alertas destacan problemas posibles y los convierten automáticamente en tickets para investigación y resolución.

Obtenga información sobre las métricas de rendimiento en tiempo real, disponibilidad del servicio, vulnerabilidades de seguridad y los informes útiles de inventario. El acceso a estas informaciones le permite controlar las alertas y garantir capacidad y disponibilidad. El servicio enviará informaciones de los picos globales de utilización y respectivas necesidades de capacidad asociadas.

Escalaremos completamente cualquiera interrupción para personal especifico. Utilizamos las mejores prácticas de escalación de incidentes (framework de gestión de escalación ITIL) y cooperaremos con su organización para crear un plan viable para administrar y comunicar cualquier riesgo potencial y indisponibilidad del servicio.

La estructura de precios se basa en una tarifa mensual fija para todos los dispositivos cubiertos. También se incluye dentro de los precios mensuales la gestión de la escalada y el seguimiento de los tickets. El precio es flexible, lo que le permite agregar o quitar dispositivos.