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\n” title_text=”Printed media case study thumb” show_bottom_space=”off” module_id=”postimage” _builder_version=”4.27.2″ _dynamic_attributes=”src” _module_preset=”default” width=”100%” height=”378px” custom_css_free_form=”#postimage.et_pb_image img{||object-fit: cover !important;||}” border_radii=”on|20px|20px|20px|20px” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” header_line_height=”32px” header_4_font=”–et_global_body_font||||||||” header_4_text_align=”left” header_4_text_color=”#056CF2″ header_4_font_size=”25px” header_4_line_height=”32px” custom_margin=”50px||16px||false|false” custom_padding=”0px||0px||false|false” custom_css_free_form=”selector h4{|| font-weight: 500;|| font-style: normal !important;||}” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” text_font=”–et_global_body_font||||||||” text_text_color=”#0f2e5c” text_font_size=”20px” text_line_height=”28px” header_line_height=”32px” header_4_font=”–et_global_body_font||||||||” header_4_text_align=”left” header_4_text_color=”#056CF2″ header_4_font_size=”25px” header_4_line_height=”32px” width=”100%” max_width=”780px” custom_padding=”0px||0px||false|false” custom_css_free_form=”selector p{|| font-weight: 400;|| font-style: normal !important;||}” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Con el declive del sector de impresi\u00f3n, nuestro cliente \u2014un grupo editorial l\u00edder en Canad\u00e1\u2014 se enfrentaba a la necesidad de escalar sus operaciones de forma eficiente. La fragmentaci\u00f3n entre los equipos internos y la extensa presencia nacional requer\u00edan una transformaci\u00f3n integral del negocio, con el fin de modernizar la gesti\u00f3n de servicios de TI, optimizar costes y mejorar la calidad del servicio. <\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_css_main_element=”max-width:280px !important;” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” text_font=”|300|||||||” text_font_size=”18px” text_line_height=”2em” header_5_font=”–et_global_body_font|600|||||||” header_5_font_size=”20px” header_5_line_height=”24px” header_6_font=”|300|||||||” header_6_font_size=”20px” header_6_line_height=”28px” custom_padding=”20px|20px|20px|20px|true|true” custom_css_main_element=”box-shadow: 0px 4px 4px 0px rgba(0, 0, 0, 0.12);||” custom_css_free_form=”selector h5 {|| padding-bottom: 4px;|| font-family: Ubuntu;||\tfont-size: 20px;||\tfont-style: normal;||\tfont-weight: 700;||\tline-height: 24px; ||}||||selector h6 {|| padding-bottom: 0px;|| font-family: Ubuntu;||\tfont-size: 20px;||\tfont-style: normal;||\tfont-weight: 400 !important;||\tline-height: 28px;||}||||selector p {|| padding-bottom: 0px;||}||” border_radii=”on|20px|20px|20px|20px” border_width_all=”1px” border_color_all=”#dedede” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Medios de Comunicaci\u00f3n y Publicaciones<\/p>\n
<\/p>\n
Transformaci\u00f3n Nacional de los Servicios de TI<\/p>\n
<\/p>\n
+100 Ubicaciones en Canad\u00e1<\/p>\n
+3.000 Usuarios Afectados<\/p>\n
10 Ubicaciones Cr\u00edticas<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row custom_padding_last_edited=”on|phone” _builder_version=”4.27.2″ _module_preset=”default” width=”1180px” custom_margin=”||||false|false” custom_padding=”0px||0px||false|false” custom_padding_tablet=”|0px||0px|false|false” custom_padding_phone=”|0px||0px|false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” header_line_height=”32px” header_4_font=”–et_global_body_font||||||||” header_4_text_align=”left” header_4_text_color=”#056CF2″ header_4_font_size=”25px” header_4_line_height=”32px” custom_margin=”||16px||false|false” custom_padding=”0px||0px||false|false” custom_css_free_form=”selector h4{|| font-weight: 500;|| font-style: normal !important;||}” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” width=”100%” max_width=”782px” module_alignment=”left” custom_margin=”||80px||false|false” custom_padding=”24px|24px|24px|24px|true|true” border_radii=”on|20px|20px|20px|20px” border_width_all=”1px” border_color_all=”#dedede” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_css_main_element=”width:356px !important;||margin-right:20px !important;” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” text_font=”–et_global_body_font||||||||” background_color=”#edf9ff” custom_padding=”24px|24px|24px|24px|true|true” custom_css_free_form=”.solution-overview-number{|| color: #0F2E5C;||\ttext-align: center;||\tfont-family: Ubuntu;||\tfont-size: 39px;||\tfont-style: normal;||\tfont-weight: 700;||\tline-height: 40px; \/* 102.564% *\/|| margin-right:8px;||}||||.solution-overview-title{|| color: #0F2E5C;||\tfont-family: Ubuntu;||\tfont-size: 31px;||\tfont-style: normal;||\tfont-weight: 500;||\tline-height: 32px;||}||||selector p{|| padding-bottom:0px;|| color: #0F2E5C;||\tfont-family: Ubuntu;||\tfont-size: 16px;||\tfont-style: normal;||\tfont-weight: 400;||\tline-height: 24px; \/* 150% *\/||}||” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
+100 U<\/span>bicaciones en todo Canad\u00e1<\/span><\/p>\n Despliegue a nivel nacional, asegurando una entrega de servicios coherente en todas las ubicaciones.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” text_font=”–et_global_body_font||||||||” background_color=”#d7f0ff” custom_padding=”24px|24px|24px|24px|true|true” custom_css_free_form=”.solution-overview-number{|| color: #0F2E5C;||\ttext-align: center;||\tfont-family: Ubuntu;||\tfont-size: 39px;||\tfont-style: normal;||\tfont-weight: 700;||\tline-height: 40px; \/* 102.564% *\/|| margin-right:8px;||}||||.solution-overview-title{|| color: #0F2E5C;||\tfont-family: Ubuntu;||\tfont-size: 31px;||\tfont-style: normal;||\tfont-weight: 500;||\tline-height: 32px;||}||||selector p{|| padding-bottom:0px;|| color: #0F2E5C;||\tfont-family: Ubuntu;||\tfont-size: 16px;||\tfont-style: normal;||\tfont-weight: 400;||\tline-height: 24px; \/* 150% *\/||}||” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n 10<\/span> Ubicaciones Cr\u00edticas<\/span><\/p>\n Soporte reforzado y priorizaci\u00f3n para 10 sitios con operaciones clave.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_css_main_element=”width:356px !important;” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” text_font=”–et_global_body_font||||||||” background_color=”#d7f0ff” custom_padding=”24px|24px|24px|24px|true|true” custom_css_free_form=”.solution-overview-number{|| color: #0F2E5C;||\ttext-align: center;||\tfont-family: Ubuntu;||\tfont-size: 39px;||\tfont-style: normal;||\tfont-weight: 700;||\tline-height: 40px; \/* 102.564% *\/|| margin-right:8px;||}||||.solution-overview-title{|| color: #0F2E5C;||\tfont-family: Ubuntu;||\tfont-size: 31px;||\tfont-style: normal;||\tfont-weight: 500;||\tline-height: 32px;||}||||selector p{|| padding-bottom:0px;|| color: #0F2E5C;||\tfont-family: Ubuntu;||\tfont-size: 16px;||\tfont-style: normal;||\tfont-weight: 400;||\tline-height: 24px; \/* 150% *\/||}||” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n +3.000<\/span> Usuarios Afectados<\/span><\/p>\n Transici\u00f3n fluida con m\u00ednima interrupci\u00f3n para miles de usuarios.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row custom_padding_last_edited=”on|phone” _builder_version=”4.27.2″ _module_preset=”default” width=”100%” max_width=”780px” module_alignment=”left” custom_margin=”||54px||false|false” custom_padding=”0px||0px||false|false” custom_padding_tablet=”|0px||0px|false|false” custom_padding_phone=”|0px||0px|false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_css_free_form=”.styled-list li {|| font-family: Ubuntu;||font-size: 20px;||font-style: normal;||font-weight: 400;||line-height: 28px;|| color: #0F2E5C; 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\/* 140% *\/||}” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_css_free_form=”selector p{|| color: #000;||||\/* Heading 6\/heading6: Regular *\/||font-family: Ubuntu;||font-size: 20px !important;||font-style: normal !important;||font-weight: 400 !important;||line-height: 28px !important; \/* 140% *\/||}” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n La exitosa colaboraci\u00f3n con este l\u00edder del sector editorial fue posible gracias a las soluciones integrales de Jolera. Descubra c\u00f3mo estos servicios impulsaron la transformaci\u00f3n y c\u00f3mo pueden beneficiar a su organizaci\u00f3n: <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” width=”100%” max_width=”780px” module_alignment=”left” custom_margin=”||20px||false|false” custom_padding=”0px||0px||true|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_code admin_label=”Code” _builder_version=”4.27.0″ _dynamic_attributes=”link_option_url” _module_preset=”default” link_option_url=”@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9saW5rX3VybF9wYWdlIiwic2V0dGluZ3MiOnsicG9zdF9pZCI6IjIyODk0MCJ9fQ==@” custom_css_free_form=”.know-us-card{|| display: flex;|| flex-direction: row;||\tpadding: 24px;||\talign-items: center;||\tflex: 1 0 0;|| border-radius: 8px;||\tborder: 1px solid #DEDEDE;||\tbackground: #FFF;|| max-width:780px;|| transition: 0.4s;||}||||.know-us-card:hover{|| border-radius: 8px;||border: 1px solid #23A2FF;||background: #EDF9FF;||box-shadow: 0px 1px 4px 0px rgba(0, 0, 0, 0.25);|| transition: 0.4s;||}||||.know-us-icon{|| margin-right:32px;|| padding: 2px;||\tjustify-content: center;||\talign-items: center;||\tgap: 10px;|| display: flex;||\twidth: 64px;||\theight: 64px;|| border-radius: 4px;||\tbackground: #FFF;|| flex-shrink: 0;|| transition: 0.4s;||}||||.know-us-card:hover .know-us-icon {|| border: 1px solid #DEDEDE;|| transition: 0.4s;||}||||.know-us-text-container{|| margin-right:16px;||}||||.know-us-title{|| color: #0F2E5C;||||\/* Heading 6\/heading6: Bold *\/||font-family: Ubuntu;||font-size: 20px;||font-style: normal;||font-weight: 700;||line-height: 24px; \/* 120% *\/||}||||.know-us-text{|| color: var(–Neutral-Gray, var(–Main-Colors-Gray, #808080));||||\/* Paragraph\/paragraph: Regular *\/||font-family: Ubuntu;||font-size: 16px;||font-style: normal;||font-weight: 400;||line-height: 24px; \/* 150% *\/||}” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n\n
Capacidad de escalar los servicios de TI seg\u00fan las necesidades del negocio.<\/li>\n
Service Desk 24\/7 y Centro de Operaciones de Red (NOC) centralizados y eficientes.<\/li>\n
Presencia s\u00f3lida de t\u00e9cnicos de campo en ubicaciones clave en todo el pa\u00eds.\n<\/li>\n
Implementaci\u00f3n en un plazo ajustado, sin afectar las operaciones diarias.<\/li>\n<\/ul>\nResultados Comprobados<\/h4>\n
\n
Para responder a las necesidades del cliente, Jolera entreg\u00f3 un modelo de TI totalmente flexible, capaz de adaptarse a las demandas cambiantes del negocio. Este modelo combin\u00f3 un Help Desk y NOC centralizados con una amplia red de t\u00e9cnicos de campo a nivel nacional, permitiendo gestionar los servicios de TI de forma eficiente en todas las ubicaciones y garantizando la continuidad del negocio. <\/li>\n
El proyecto se ejecut\u00f3 en tres fases: Service Desk, Servicios de Campo y NOC. Cada una requiri\u00f3 coordinaci\u00f3n precisa y gesti\u00f3n especializada. A pesar de la complejidad, Jolera cumpli\u00f3 los plazos exigentes, manteniendo las operaciones sin interrupciones. <\/li>\n
Al adoptar el modelo moderno de entrega de servicios de TI de Jolera, el cliente logr\u00f3 un ahorro significativo en costes y una mayor eficiencia operativa, alineando sus operaciones con sus objetivos empresariales a largo plazo.<\/li>\n<\/ul>\nEnfoque Estrat\u00e9gico<\/h4>\n
\n
Responsabilidad garantizada a trav\u00e9s de respuestas r\u00e1pidas a tickets y resoluci\u00f3n eficaz de incidencias por parte del equipo de Program Delivery.<\/li>\n
Automatizaci\u00f3n y simplificaci\u00f3n del Service Desk, NOC y servicios de campo, impulsando la productividad general.<\/li>\n
Asistencia dedicada al equipo ejecutivo, incluyendo ubicaciones remotas, a trav\u00e9s del programa Advantage Blue de Jolera.<\/li>\n
Transparencia total mediante actualizaciones diarias y gesti\u00f3n de incidencias en tiempo real durante todo el proceso de transformaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/span><\/span>Soluciones Clave Detr\u00e1s de la Transformaci\u00f3n<\/span><\/h4>\n