{"id":239589,"date":"2024-08-31T16:54:09","date_gmt":"2024-08-31T16:54:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jolera.com\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2025-05-28T09:04:28","modified_gmt":"2025-05-28T09:04:28","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.jolera.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; custom_padding_last_edited=&#8221;on|tablet&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_padding=&#8221;200px|32px||32px|false|false&#8221; custom_padding_tablet=&#8221;140px||||false|false&#8221; custom_padding_phone=&#8221;140px||||false|false&#8221; da_disable_devices=&#8221;off|off|off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; da_is_popup=&#8221;off&#8221; da_exit_intent=&#8221;off&#8221; da_has_close=&#8221;on&#8221; da_alt_close=&#8221;off&#8221; da_dark_close=&#8221;off&#8221; da_not_modal=&#8221;on&#8221; da_is_singular=&#8221;off&#8221; da_with_loader=&#8221;off&#8221; da_has_shadow=&#8221;on&#8221;][et_pb_row custom_padding_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; width=&#8221;100%&#8221; custom_margin_tablet=&#8221;&#8221; custom_margin_phone=&#8221;&#8221; custom_margin_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; custom_padding=&#8221;0px||||false|false&#8221; custom_padding_tablet=&#8221;&#8221; custom_padding_phone=&#8221;|0px||0px|false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; custom_css_main_element_last_edited=&#8221;on|phone&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.27.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_code _builder_version=&#8221;4.27.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_margin=&#8221;0px||||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;0px|0px||0px|false|false&#8221; custom_padding_tablet=&#8221;|0px||0px|false|false&#8221; custom_padding_phone=&#8221;|0px||0px|false|false&#8221; custom_padding_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<div class=\"header-title-container\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->  <\/p>\n<div class=\"header-title-text\"><!-- [et_pb_line_break_holder] --> Pol\u00edtica de Privacidad<!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">Fecha de entrada en vigor: 27 Ago 2024<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\"><b>Jolera Inc.<\/b> se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes, socios y visitantes del sitio web. Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica c\u00f3mo recogemos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos su informaci\u00f3n cuando visita nuestra <a class=\"legal-center-blue-link\" href=\"http:\/\/www.jolera.com\">p\u00e1gina web<\/a> y utiliza nuestros servicios (colectivamente, los &#8220;Servicios&#8221;). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta esta Pol\u00edtica de Privacidad.  <\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-blue-title\">INFORMACI\u00d3N QUE RECOPILAMOS<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">Podemos recopilar diversos tipos de informaci\u00f3n de y sobre los usuarios de nuestros Servicios, incluyendo:<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">1.1. <b>Informaci\u00f3n personal:<\/b><!-- [et_pb_line_break_holder] -->La informaci\u00f3n personal se refiere a los datos que le identifican, se relacionan con usted, le describen o podr\u00edan estar razonablemente vinculados a usted. Esto puede incluir: <\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/p>\n<ul class=\"legal-center-typography\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<li class=\"legal-center-typography\">&#8211; Informaci\u00f3n de contacto: Nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n postal y cargo.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<li class=\"legal-center-typography\">&#8211; Informaci\u00f3n de la cuenta: Nombres de usuario, contrase\u00f1as y otras credenciales de acceso.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<li class=\"legal-center-typography\">&#8211; Informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n: Detalles de pago e historial de transacciones.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<li class=\"legal-center-typography\">&#8211; Informaci\u00f3n de comunicaci\u00f3n: Registros de su comunicaci\u00f3n con nosotros, como correos electr\u00f3nicos, registros de chat y llamadas telef\u00f3nicas.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/ul>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">1.2. <b>Informaci\u00f3n no personal:<\/b><!-- [et_pb_line_break_holder] -->La informaci\u00f3n no personal se refiere a los datos que no le identifican como individuo. Esto puede incluir: <\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/p>\n<ul class=\"legal-center-typography\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<li class=\"legal-center-typography\">&#8211; Datos de uso: Informaci\u00f3n sobre su interacci\u00f3n con nuestro sitio web, incluida la direcci\u00f3n IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, las p\u00e1ginas visitadas y las fechas y horas de sus visitas.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<li class=\"legal-center-typography\">&#8211; Cookies y tecnolog\u00edas de seguimiento: Datos recogidos a trav\u00e9s de cookies, balizas web y otras tecnolog\u00edas de seguimiento que nos ayudan a analizar tendencias, administrar el sitio web y rastrear los movimientos de los usuarios por el sitio web.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/ul>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-blue-title\">C\u00d3MO UTILIZAMOS SU INFORMACI\u00d3N<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">Utilizamos la informaci\u00f3n que recopilamos para diversos fines, entre ellos:<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">2.1.  <b>Proporcionar y mejorar los servicios:<\/b><\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/p>\n<ul class=\"legal-center-typography\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<li class=\"legal-center-typography\">&#8211; Procese sus transacciones y gestione sus cuentas.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<li class=\"legal-center-typography\">&#8211; Personalizar y mejorar su experiencia de usuario.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<li class=\"legal-center-typography\">&#8211; Desarrollar nuevos productos y servicios.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<li class=\"legal-center-typography\">&#8211; Mantener y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/ul>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">2.2.  <b>Para comunicarnos con usted:<\/b><\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/p>\n<ul class=\"legal-center-typography\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<li class=\"legal-center-typography\">&#8211; Enviarle notificaciones, actualizaciones y mensajes administrativos relacionados con su cuenta.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<li class=\"legal-center-typography\">&#8211; Responder a sus consultas, solicitudes de asistencia y comentarios.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<li class=\"legal-center-typography\">&#8211; Proporcionarle informaci\u00f3n sobre productos, servicios, promociones y eventos que puedan interesarle.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/ul>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">2.3 <b>Para pagos y facturaci\u00f3n:<\/b><\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/p>\n<ul><!-- [et_pb_line_break_holder] -->  <\/p>\n<li class=\"legal-center-typography\">&#8211; Recopilamos datos de pago y facturaci\u00f3n de los clientes de Jolera para el cumplimiento de los pagos por el Servicio.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/ul>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">2.4.  <b>Garantizar la seguridad y el cumplimiento:<\/b><\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/p>\n<ul class=\"legal-center-typography\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<li class=\"legal-center-typography\">&#8211; Supervisar y prevenir transacciones fraudulentas, accesos no autorizados y otras actividades ilegales.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<li class=\"legal-center-typography\">&#8211; Hacer cumplir nuestras Condiciones de servicio y otras pol\u00edticas.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<li class=\"legal-center-typography\">&#8211; Cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluida la respuesta a solicitudes legales de las autoridades.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/ul>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">2.5.  <b>Para fines de contrataci\u00f3n:<\/b><\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/p>\n<ul><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/p>\n<li class=\"legal-center-typography\">&#8211; Sus datos personales, enviados por usted, est\u00e1n destinados a ser utilizados y tratados por el Departamento de Recursos Humanos para los procesos de selecci\u00f3n y contrataci\u00f3n. El tratamiento de estos datos personales se basa en su consentimiento libre, expreso e informado. <\/pee>  <!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/ul>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-blue-title\">C\u00d3MO COMPARTIMOS SU INFORMACI\u00d3N<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">Podemos compartir su informaci\u00f3n con terceros en las siguientes circunstancias:<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">3.1.  <b>Proveedores de servicios:<\/b><\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">Podemos compartir su informaci\u00f3n con terceros proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio y prestarle servicios, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento en la nube y servicios de atenci\u00f3n al cliente. Estos proveedores de servicios est\u00e1n sujetos a obligaciones contractuales para mantener la confidencialidad de su informaci\u00f3n y utilizarla \u00fanicamente para los fines para los que se la revelamos. <\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">3.2.  <b>Traspasos de empresas:<\/b><\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">En caso de fusi\u00f3n, adquisici\u00f3n, reestructuraci\u00f3n o venta de todos o parte de los activos de Jolera, su informaci\u00f3n puede ser transferida a la empresa adquirente como parte de la transacci\u00f3n.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">3.3.  <b>Cumplimiento legal:<\/b><\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">Podemos revelar su informaci\u00f3n si as\u00ed lo exige la ley o en respuesta a solicitudes v\u00e1lidas de las autoridades p\u00fablicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental), o si creemos que dicha acci\u00f3n es necesaria para:<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/p>\n<ul class=\"legal-center-typography\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<li class=\"legal-center-typography\">&#8211; Cumplir con las obligaciones legales.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<li class=\"legal-center-typography\">&#8211; Proteger y defender los derechos o la propiedad de Jolera.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<li class=\"legal-center-typography\">&#8211; Prevenir o investigar posibles infracciones en relaci\u00f3n con los Servicios.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<li class=\"legal-center-typography\">&#8211; Proteger la seguridad personal de los usuarios de los Servicios o del p\u00fablico.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/ul>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-blue-title\">COOKIES Y TECNOLOG\u00cdAS DE SEGUIMIENTO<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnolog\u00edas de seguimiento similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el rendimiento del sitio web y personalizar el contenido y los anuncios. Puede controlar el uso de cookies a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede limitar su capacidad para utilizar determinadas funciones de nuestro sitio web.  <\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-blue-title\">SEGURIDAD DE LOS DATOS<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">Aplicamos diversas medidas de seguridad para proteger la integridad y confidencialidad de su informaci\u00f3n personal. Estas medidas incluyen la encriptaci\u00f3n, controles de acceso y pr\u00e1cticas seguras de almacenamiento de datos. Sin embargo, ning\u00fan m\u00e9todo de transmisi\u00f3n a trav\u00e9s de Internet o m\u00e9todo de almacenamiento electr\u00f3nico es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.  <\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-blue-title\">CONTENIDOS GENERADOS POR LOS USUARIOS<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">Dependiendo de su ubicaci\u00f3n, puede tener los siguientes derechos en relaci\u00f3n con su informaci\u00f3n personal:<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">6.1.  <b>Acceso y rectificaci\u00f3n:<\/b><\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">Tiene derecho a acceder y corregir cualquier informaci\u00f3n personal que tengamos sobre usted. Si su informaci\u00f3n personal es incorrecta o est\u00e1 incompleta, puede solicitar que la actualicemos. <\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">6.2.  <b>Portabilidad de datos:<\/b><\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar una copia de su informaci\u00f3n personal en un formato estructurado, de uso com\u00fan y lectura mec\u00e1nica.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">6.3.  <b>Borrado:<\/b><\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">Tiene derecho a solicitar que eliminemos su informaci\u00f3n personal en determinadas condiciones, como cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada, o si retira su consentimiento (cuando proceda).<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">6.4.  <b>Objeci\u00f3n y restricci\u00f3n:<\/b><\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">Puede oponerse o solicitar la restricci\u00f3n de nuestro tratamiento de su informaci\u00f3n personal en determinadas circunstancias, como cuando tratamos su informaci\u00f3n bas\u00e1ndonos en nuestros intereses leg\u00edtimos.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-blue-title\">TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">Jolera tiene su sede en Canad\u00e1, y su informaci\u00f3n puede ser transferida, almacenada y procesada en Canad\u00e1 u otros pa\u00edses que pueden no tener las mismas leyes de protecci\u00f3n de datos que su pa\u00eds de origen. Al utilizar nuestros Servicios, usted consiente la transferencia de su informaci\u00f3n a Canad\u00e1 o a otros pa\u00edses, tal como se describe en la presente Pol\u00edtica de Privacidad. <\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-blue-title\">PRIVACIDAD DE LOS NI\u00d1OS<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">Nuestros Servicios no est\u00e1n destinados a ni\u00f1os menores de 16 a\u00f1os, y no recopilamos conscientemente informaci\u00f3n personal de ni\u00f1os menores de 16 a\u00f1os. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado inadvertidamente informaci\u00f3n personal de un menor de 16 a\u00f1os, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha informaci\u00f3n lo antes posible. <\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-blue-title\">CAMBIOS EN ESTA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">Podemos actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras pr\u00e1cticas, requisitos legales u otros factores. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Pol\u00edtica de Privacidad en nuestra p\u00e1gina web y actualizando la fecha de entrada en vigor. Su uso continuado de los Servicios despu\u00e9s de la fecha efectiva constituye su aceptaci\u00f3n de la Pol\u00edtica de Privacidad revisada.  <\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-blue-title\">CONT\u00c1CTENOS<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Pol\u00edtica de Privacidad o sobre nuestras pr\u00e1cticas de privacidad, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en: <a class=\"legal-center-blue-link\" href=\"mailto:info@jolera.com\">info@jolera.com<\/a>.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><pee class=\"legal-center-typography\">Jolera Inc.<!\u2013- [et_pb_br_holder] -\u2013><!-- [et_pb_line_break_holder] -->365 Bloor St E 2nd floor<!\u2013- [et_pb_br_holder] -\u2013><!-- [et_pb_line_break_holder] -->Toronto, ON M4W 3L4, Canada<!\u2013- [et_pb_br_holder] -\u2013><!-- [et_pb_line_break_holder] -->+1 416 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This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Pol\u00edtica de Privacidad | Jolera<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Revisa nuestra Pol\u00edtica de Privacidad para entender c\u00f3mo recogemos, utilizamos y protegemos los datos personales de acuerdo con las leyes y normativas aplicables.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.jolera.com\/es\/politica-de-privacidad\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de Privacidad | Jolera\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Revisa nuestra Pol\u00edtica de Privacidad para entender c\u00f3mo recogemos, utilizamos y protegemos los datos personales de acuerdo con las leyes y normativas aplicables.\" 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